今年4月份，吳女士生了個寶寶，之后就在家里做月子。5月22日，她接到了一個陌生來電。“他說是第三方催債公司的，要找李某某，說李某某不接電話，所以打電話給我了。”

吳女士說，李某某就是她找的月嫂李阿姨。當時她讓李阿姨接電話，李阿姨說這是騷擾電話，讓她不要理睬。不過第二天，吳女士又接到了一個陌生來電�！�說李某某在支付寶花唄和借唄上欠了五六萬，李阿姨這才承認欠錢，但是她說會把這個事情處理好的。”

不過，吳女士后來又接到了一個催債電話，對方說的話讓吳女士意識到事情的嚴重性。“我們大概4點鐘到你家，去了解她欠款問題，讓她在家等一下。”對方明確知道吳女士家地址，還要來她家里催債，這讓吳女士非常害怕。她隨即聯(lián)系當時介紹李阿姨服務的杭州悅芽照護科技公司，經(jīng)過溝通，對方同意讓李阿姨下戶，并派了另外一位阿姨上門服務。

吳女士說，本以為事情就這樣過去了，沒想到還是有陌生電話不斷打進來。她實在無法忍受，開啟了手機騷擾電話防護，催債電話才停息了。吳女士提供了這些電話號碼，有的是座機號，有的是手機號，記者隨機回撥了幾個，都是無法接通的狀態(tài)。

吳女士感到非常困惑和憤怒：明明是月嫂欠債，為何催債公司會精準找到自己？她的電話和家庭住址是如何泄露的？她懷疑可能是在李阿姨使用其地址網(wǎng)購時泄露，或是中介公司信息管理有疏漏。當吳女士試圖聯(lián)系李阿姨本人核實時，電話始終無人接聽。“我本身產(chǎn)后就沒有恢復得很好，要去醫(yī)院看醫(yī)生，經(jīng)歷這樣的事情，我更加受到了打擊。”

記者陪吳女士找到杭州悅芽照護科技公司了解情況。對于為何推薦了有債務問題的月嫂，公司工作人員解釋：他們進行過背景調(diào)查，顯示李阿姨沒有法律意義上的欠債記錄，但像催債公司追討的債務，他們無法也無權(quán)核查。公司稱已與李阿姨溝通，李阿姨表示“問題已經(jīng)解決”。

至于吳女士個人信息如何泄露給催債公司，公司堅決否認自身泄露的可能性：“我們不會傻到這個地步�！� 工作人員表示詢問過李阿姨，李阿姨也否認主動透露過吳女士的信息。

吳女士擔憂，李阿姨若持續(xù)不還款，騷擾可能長期存在。對此，公司建議：“寶媽如果后面再發(fā)生這種事情，咱們可以直接報警的。” 目前，吳女士已就信息泄露問題向轄區(qū)派出所報警。

公司向吳女士表達了歉意，并提出補償方案：與李阿姨協(xié)商，補償吳女士兩天服務的費用，約一千多元。但這一方案被吳女士當場拒絕，她情緒激動地表示：“我不能接受！我覺得對于我來說這是一個侮辱！”

吳女士認為此事給她產(chǎn)后本就未恢復的身心造成了巨大傷害，要求中介公司全額退還李阿姨25天的服務費（約15000元）。公司則認為李阿姨在母嬰服務本身“沒有問題”，堅持只能補償兩天費用。

記者查閱合同，發(fā)現(xiàn)對此類糾紛并無明確約定。小強幫忙團特約律師表示，如果吳女士要求退還25天的服務費用，需要提供催債電話對她造成的實際傷害證明。現(xiàn)場，記者也幫雙方做了調(diào)解，杭州悅芽照護科技公司表示，會向公司主管匯報吳女士訴求，接下來會和吳女士做進一步協(xié)商。