李女士：當(dāng)時醫(yī)生已經(jīng)直接讓我去搶救室了，讓我去搶救室躺著，然后趕緊聯(lián)系家屬，讓家屬過來。醫(yī)生說，如果止血止不住，就要做手術(shù)，做手術(shù)的話，可能這半個腎的功能就沒有了。我當(dāng)時其實是很害怕的。

李女士：她就是用手，兩只手在那邊按，她就在我側(cè)面幫我按，我就跟她聊天，我說我右邊經(jīng)常不舒服，然后臀這里也不舒服，你可以幫我加強(qiáng)一下，沒關(guān)系的。她就是用手，兩只手在那邊按，就是這樣子，這樣子，使勁地按。

記者：就在腰上面？

李女士：對，就在腰上面，因為我腰有點不舒服。

記者：她當(dāng)時手法怎么樣你覺得？

李女士：她按的時候，就是力道是蠻重的。

記者：那你有痛的感覺嗎？

李女士：就是痛，但是按摩一般會痛還會有種舒服感，就是我沒有辦法去分辨這種感覺是什么，因為我也沒遇到這種情況。 

李女士：我當(dāng)時需要開車，去山姆超市，開車之前我坐在那里就感覺到了，就是感覺前面也有點隱隱的（痛）。但是我沒有在意這個事情，去山姆的時候我就整個人扶著腰的位置。后來又出去了一趟，到晚上回來到家里的時候，我已經(jīng)坐在地上了，因為那個時候我已經(jīng)沒辦法支撐我站著了，就忍不了了，孩子睡了我就打車去了醫(yī)院。

李女士：我的訴求就是，她起碼要賠償我醫(yī)院的住院費1萬多，再加上我丈夫的陪護(hù)費，大概一萬多。因為一個星期，他工資折算下來有一萬多，這個是可以提供依據(jù)的。

記者：你丈夫一個星期沒上班��？

李女士：對，一個星期沒上班，然后就是我自己個人，雖然是家庭主婦，但是家庭主婦也是有價值的，一個月最少要7千塊錢，算下來一共三萬二左右。

杭州宮延樓熱灸養(yǎng)生館 黃店長：警察已經(jīng)來協(xié)調(diào)過了啊，你要證明是我們才可以對不對？你沒有任何證明，我們怎么能接受這個事情呢？我們的意思是，只要她能給出證明，或者法院判定我們是怎么樣，我覺得無論多少我們都會。

記者：那怎樣去證明？

杭州宮延樓熱灸養(yǎng)生館 黃店長：醫(yī)生也說了，要去第三方鑒定，那警察的意思是，需要法院來判定這個事情。而且這位女士做的是肩和臀，沒有做腰這些。

記者：她說是按摩過程中有順著這樣子下來。

杭州宮延樓熱灸養(yǎng)生館 黃店長：沒有啊，所以說你要有證據(jù)證明對不對？

杭州宮延樓熱灸養(yǎng)生館 黃店長：所有小姑娘我們都是經(jīng)過培訓(xùn)的，都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，我們的所有東西都是有證書的。

記者：那我們方便看一下嗎？

杭州宮延樓熱灸養(yǎng)生館 黃店長：我覺得不是很適合給你，因為所有東西法院讓我提供，我都會一五一十地提供。