最近，朱女士一家遇到了一件糟心事。為了讓女兒的業(yè)余時(shí)間更豐富，朱女士在“云鏡舞蹈”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給女兒報(bào)了舞蹈課，可令她沒想到的是，課程只上了一部分，這家舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就關(guān)門了。

今年三月份，朱女士帶著女兒在商場逛街時(shí)，遇到一家名叫“云鏡舞蹈”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做推銷，在銷售人員的推薦下，朱女士花費(fèi)了198元為女兒購買了8節(jié)舞蹈體驗(yàn)課。體驗(yàn)課上完之后，朱女士又在這家舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了續(xù)費(fèi)，給女兒報(bào)名了少兒爵士舞。

朱女士：“試（課）了以后現(xiàn)場有很多銷售人員，幾個(gè)人堵著我們說是有優(yōu)惠等事項(xiàng)，3月29日我交了5600多元。”    

交完報(bào)名費(fèi)后，朱女士的女兒正常到這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，可就在7月的一天，朱女士添加的舞蹈培訓(xùn)群突然接收到信息稱，這家機(jī)構(gòu)需要臨時(shí)關(guān)門，可這一關(guān)就再也沒開過。

朱女士：“7月份就沒上課了，在群里發(fā)通知第一次說是裝修（原因），說是電路問題沒辦法上課。第二次還是沒辦法上（課），差不多半個(gè)月以后，直接在群里發(fā)通知說開不了了不能辦了，要給我們退費(fèi)，退費(fèi)的話要一年才能給我們退費(fèi)。”     

趙女士：“6月24日交的學(xué)費(fèi)，他們以舞蹈（室）線路有問題要檢查為由，停課一個(gè)星期，這個(gè)星期我們問什么時(shí)候可以約課，他們突然間發(fā)了一個(gè)通知說暫停營業(yè)，退（學(xué)）費(fèi)要一年以內(nèi)。昨天去店里找不到人，已經(jīng)鎖起來了。”  

朱女士：“我昨天晚上回家仔細(xì)算了下，還要退4000多元。（舞蹈家長）群里有差不多有40幾個(gè)人，我們算下來（學(xué)費(fèi)）一共交的達(dá)到十幾萬了�！�     

7月16日，記者來到領(lǐng)東商業(yè)廣場3樓找到了這家名叫“云鏡舞蹈”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只見培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大門緊鎖，空無一人，透過玻璃門可以看到地上擺放著桌椅板凳，但門口沒有任何的通知和公告。隨后記者通過趙女士找到了這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人電話，但記者嘗試撥打了幾次，始終無法接通。

朱女士：“我們現(xiàn)在根本聯(lián)系不上，（他們）直接把這個(gè)群解散了。我們現(xiàn)在幾個(gè)姐妹找到老板娘電話，打電話電話（給她）不接，微信也不回�！�     

對于舞蹈培訓(xùn)工作室負(fù)責(zé)人的行為，朱女士等人也有自己的看法。

朱女士：“如果說確定不辦了那應(yīng)該立即給我們退錢。而且通知（應(yīng)該）當(dāng)著我們的面，把這些事項(xiàng)全部做好后才能解散群，一個(gè)公告下來就解散太不負(fù)責(zé)任了�！�  

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那么，消費(fèi)者遇到類似的情況應(yīng)該如何維權(quán)呢？律師也給出了幾點(diǎn)建議。

云南上首律師事務(wù)所 律師 程翀：“看一下有沒有簽訂紙質(zhì)的書面合同，如果簽了合同，可以直接起訴合同的相對方。看一下合同的簽訂主體，如果沒有簽訂紙質(zhì)合同的情況下，可以查詢一下付款記錄，看一下收款人是個(gè)人還是公司，可以起訴相應(yīng)的對方。總之雖然人聯(lián)系不上，但是主體是存在的，付款記錄也是存在的，是可以找到責(zé)任主體的。”