2023年3月，家住呼和浩特市的張女士給孩子報(bào)了籃球培訓(xùn)班，課程過期后她又花1980元續(xù)了課，續(xù)費(fèi)后經(jīng)常因?yàn)楦鞣N原因不能正常上課，于是張女士要求退費(fèi)。

2023年3月，張女士在呼和浩特市新城區(qū)星銳籃球館給孩子報(bào)了80多節(jié)培訓(xùn)課，今年3月，之前的課程過期了，她又交了1980元續(xù)了20節(jié)課，續(xù)費(fèi)后此前剩余的44節(jié)課也能繼續(xù)上。

張女士 呼和浩特市民：我們當(dāng)時(shí)就續(xù)費(fèi)了，續(xù)費(fèi)之后 ，在上課期間 有不滿8人不能開課的情況，導(dǎo)致我們沒法上課。 

張女士孩子的上課時(shí)間是固定每周日下午五到七點(diǎn)。2024年6月起，球館規(guī)定每節(jié)培訓(xùn)課至少要有8個(gè)學(xué)生才能開課，但周日下午5到7點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不滿8人的情況，這樣孩子就上不了課。今年續(xù)費(fèi)后不久，孩子被安排跟著另一個(gè)教練學(xué)習(xí)，張女士認(rèn)為這次調(diào)整不合適，于是要求退費(fèi)。

張女士 呼和浩特市民：這個(gè)學(xué)期末的時(shí)候換了其他的教練給帶，他們這個(gè)班相對(duì)來說技術(shù)和年齡偏小，教學(xué)的內(nèi)容太基礎(chǔ)，我們這個(gè)孩子大了，不適合我們孩子在這訓(xùn)練，我們當(dāng)時(shí)就覺得想退費(fèi)。

在續(xù)費(fèi)購買新課時(shí)的時(shí)候，培訓(xùn)班和張女士簽訂了一份合同，約定合同生效14日之后，家長要求解除合同，機(jī)構(gòu)要扣除部分費(fèi)用，返還剩余部分。

張女士 呼和浩特市民：之前跟他們教練聯(lián)系過，教練說讓聯(lián)系姓趙的經(jīng)理，趙經(jīng)理我們打過電話，他明確表示不能給退費(fèi)。

合同白紙黑字寫著可以退費(fèi)，并約定了具體的退費(fèi)方案，星銳籃球館的趙經(jīng)理為什么不同意退費(fèi)。記者采訪了球館投資人張永勝，看了張女士的合同后，他表示可以按合同執(zhí)行。

張永勝告訴記者，他在2023年6月收購了星銳籃球館，在收購合同中約定，簽約前的所有債務(wù)由前公司承擔(dān)，但是球館重新運(yùn)營以來他們一直免費(fèi)為學(xué)員上課，2025年2月球館推出了花1980元續(xù)20節(jié)課，同時(shí)能夠繼續(xù)上過期課程的方案。策劃方案時(shí)明確這1980元不能退費(fèi)，但是實(shí)際擬制合同時(shí)，沒有寫明這一條款。