他有一輛奧迪A6L轎車 車子大燈有類似“霉點”的痕跡 想找4S店更換 對方的要求讓他感到費解 陳先生:它這個是“白霧”引起的發(fā)霉,因為里面有水,所以說引起這種一圈一圈的,這種有規(guī)則性的霉點。 記者:是霉點嗎? 陳先生:對霉點,你看這里面都是點。 陳先生這輛奧迪A6L是2023年買的 當(dāng)時花了35萬左右 他說車子左前大燈出現(xiàn)的這個問題 是在5月底發(fā)現(xiàn)的 陳先生:被一個車追尾了,我上這家4S店去修,他們維修人員跟我講,說你這個怎么發(fā)霉了。必須遠(yuǎn)離一米以外拍攝大燈,如果有情況的話可以去進行更換,拍攝過程當(dāng)中,他跟我去講,確實是肉眼可以觀測到的發(fā)霉情況。第二次給我的反饋就是,不是說不能更換了,是讓我繼續(xù)行駛一段時間,然后具體行駛多長時間也沒跟我講。 陳先生說 發(fā)現(xiàn)問題后車子照常在開 車燈狀況變化不算明顯 采訪時可以看到 左前大燈靠近車身側(cè)面位置 有類似霉點的痕跡 車子已經(jīng)行駛22000多公里 還在質(zhì)保期內(nèi) 陳先生:這種肯定是里面有水的,大燈線路問題會引起很多火災(zāi)的隱患,這個風(fēng)險很大的,所以說我要求立刻更換。我一直在問他們要那個更換標(biāo)準(zhǔn),因為我行駛一段時間以后,我這個大燈壞成什么樣,或者發(fā)霉成什么樣,再來找你換,你得給我一個標(biāo)準(zhǔn)。 陳先生買車的4S店已經(jīng)不營業(yè)了 這次維修 去的是濱江區(qū)月明路上的 杭州奧保行奧迪4S店 市場部經(jīng)理說 廠家建議陳先生再開一段時間看看 記者:開一段時間這個“霧”會沒有嗎? 杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 倪經(jīng)理:這個我不能保證,但還是要先觀察一段時間。因為他車子還在質(zhì)保期內(nèi),不是說馬上要出保了,我也理解他的心情。 記者:達到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)才能進行更換? 杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 倪經(jīng)理:這個的話我們可能還要再去問一下。 記者:他這個情況可能產(chǎn)生的原因是什么? 杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 倪經(jīng)理:這個我還真不太清楚。 陳先生:我自從第一次,在你們這邊去上傳給一汽奧迪以后,從5月31號到今天已經(jīng)一個半多月了。 倪經(jīng)理表示 會把車主的訴求反饋給廠家
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