李女士：一開始是那種，就是敲那個(gè)欄桿，鐵欄桿咣咣咣這樣子，一開始幾個(gè)早上被這種聲音震醒，基本上七點(diǎn)鐘左右開始的時(shí)候。

李女士：它有四扇移門，它是這樣打開掃干凈移回來，所以刷刷大概有個(gè)五分鐘左右，就不停地刷刷刷刷，從去年搬進(jìn)來之后，我主臥就沒敢睡了，有這個(gè)聲音之后。然后我就跟小孩在隔壁的次臥，小孩房間，因?yàn)檫@個(gè)聲音弄得我很敏感了，樓上搞衛(wèi)生的聲音，我睡隔壁房間還是能聽到，后來我也嘗試過戴耳塞，包括自己吃一些安神的藥啊什么的。

李女士：然后還有一個(gè)問題，你看我這邊，這個(gè)花花草草特別多，因?yàn)樗麄儤巧戏N了很多的那種植物，而且全部是靠近那個(gè)欄桿放的。靠著欄桿放的話，這樣子導(dǎo)致它就是落花落葉，像現(xiàn)在春天夏天的時(shí)候，不是開花很多嘛，然后全部是往我下面落。

李女士：一個(gè)老樁葡萄長(zhǎng)得很大，前段時(shí)間結(jié)了很多果子嘛，然后鳥都在這邊爭(zhēng)食，葡萄都爛在下面，然后打架啊，鳥的羽毛啊這種，也是我們窗戶里面飛進(jìn)來。

李女士：我基本上七點(diǎn)十五左右起床，它的動(dòng)靜的話基本上，都是六點(diǎn)四十左右，相當(dāng)于我可能少睡了至少半個(gè)小時(shí)。這樣子嘛，然后每天都是忽然一下咣一下，就是感覺都心悸了，心都醒來通通通這樣子跳的，弄到后面，其實(shí)我有點(diǎn)神經(jīng)衰弱了。它沒到這個(gè)點(diǎn)，我就醒來了，醒來之后我就開始擔(dān)心，就像懸在頭上沒落地的那只靴子一樣。

記者：她反映說有點(diǎn)噪音，影響她休息？

樓上住戶：如果你記錄的話，我就不開門了。

李女士：我希望他們搞衛(wèi)生的時(shí)間段，往后挪一點(diǎn)，挪到七點(diǎn)半之后再去搞衛(wèi)生，（花盆）能夠往里挪一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)好很多，這樣子可能我樓下，就不會(huì)經(jīng)常說，一開門一堆垃圾。

杭州陽光地帶花園物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：到時(shí)候叫警官跟社區(qū)一塊，再到她家去，你們雙方、三方叫一起，我們參與、社區(qū)參與，你們兩家這樣坐一起溝通一下。

杭州西湖文新街道陽光社區(qū) 書記：你的兩點(diǎn)訴求，最好找一個(gè)大家公平的合理點(diǎn)，到時(shí)候我們?cè)僬{(diào)解一下，好不好？

李女士：嗯嗯嗯。