付先生：把板材放到電梯里以后，負一層，我和我家小孩進去以后，電梯已經(jīng)運行，門也關掉了，到一層就停掉了。

付先生：這個燈看了嗎，只有這個燈亮，上面燈全都不亮了，按鍵還不好用。

付先生：按這個急救門鈴，物業(yè)一直沒人接，我按了得有三四分鐘吧，還是沒人接。后來我家小孩照了一下，下面有物業(yè)的電話號碼，我打了電話，他告訴我工作人員來了。我過了三四分鐘又打了一次，因為里面很悶我受不了啊，我說你們快點把電梯打開，我困到電梯里了，他還是沒來。

付先生：他說我已經(jīng)打過電話了，你不要再打了好不好，就這個態(tài)度。但是我可能說的是，不是完全是那樣的，然后電梯沒有信號，我趴在電梯門口這兒，好不容易電話打通了，打的110，警察叔叔說我們馬上通知119。

付先生：（困了）45分鐘到50分鐘吧，應該是這個時間。

記者：在119來之前，物業(yè)來了嗎？

付先生：我打了第三遍電話的時候，有個人在這個門口，我聽到了，他說你稍等，我已經(jīng)在聯(lián)系工作人員。我說我稍等等多久，我給你們打三遍電話了，還讓我稍等，現(xiàn)在都過去半個小時了。我說這里很悶，容易窒息的。

記者：當時消控室有沒有接到他們在電梯里按緊急求助的信號？

嘉興海寧碧桂園小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：沒有，我們所有的緊急按鈕。

付先生：我打第一遍電話的時候，你們工作人員說了，我看到你們在電梯里面被困了，這是你們工作人員說的話。

嘉興海寧碧桂園小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：第一我們電梯是有監(jiān)控的，第二電梯五方通話我們是在東門門崗的，因為門崗是一直都有人的。我不知道最終有沒有去呼叫，因為我了解的，當時確實是有打電話，我們是先接到了24小時服務電話，19點17分撥打的求救電話，就是他說有被困梯的情況。

嘉興海寧碧桂園小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：第一，這個電梯它是一個客梯，它并非是一個貨梯，我們電梯里有一個電梯的尺寸。

嘉興海寧碧桂園小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：電梯有一個保護機制，電梯在關門的過程中，他們要把板材拿進去，對電梯進行強制開門的狀態(tài)，電梯啟用了自動保護的裝置。他從負一層上來，上到一層平層的時候，電梯有左側和右側兩個稱重儀的，你可以看下到后面，所有的板材偏向于另外一側，現(xiàn)在我們看到的是左側，如果檢測到傾斜度過高，到一層平層的時候，電梯啟動自我保護，所以導致人被困梯的情況。

付先生：你的電梯如果真是我們操作不當，或者是超載了，或者把電梯放到一邊了，就是裝偏重了，你電梯為什么還運行呢？

張經(jīng)理：所以說在一層，負一層到平層的時候，它自動保護了。

付先生：你們是在推卸責任，你知道嗎，一點態(tài)度都沒有。

維保單位工作人員：偏了之后轎廂是有一個平層感應器的，是感應到哪一層的感應器。偏了之后就會吃不到井道里對應的隔磁板，也會死機。然后我們主板還報了一個故障，就是手動過負荷，因為他往反向推（門）了，門機檢測到負荷過大。

付先生：昨天晚上我兒子一直在叫，是不是在電梯里，現(xiàn)在我兒子坐電梯不敢坐，并且昨天我上醫(yī)院去了，我兒子中暑、脫鹽脫水、耳鳴，我給他打的鹽水。

嘉興海寧碧桂園小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：不管是小孩還是大人，都會受到一定的驚嚇，并且確實昨天也去看了醫(yī)生的。所以我剛才也提出了，這部分費用我們承擔。當時是不認可的，意思沒辦法去談妥。

嘉興海寧碧桂園小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：他要求就是我們要出五萬塊錢賠償。

記者：五萬的依據(jù)是什么？

付先生：我兒子后期肯定要看心理醫(yī)生的，再一個他現(xiàn)在才十五歲，后期我需要多少錢來給他治療，我還是個未知數(shù)。剛才這個方案是誰出的呢，是那個警察叔叔出的，說要不然就一次性跟她談好，要不然你后期費用做好了以后再來談，完了我就選擇了第一項啊。