張女士：我剛上高架，沒有開幾百米，就出現(xiàn)了這個(gè)問題。就發(fā)現(xiàn)方向盤打不動(dòng)，特別重，我當(dāng)時(shí)要變道，就發(fā)現(xiàn)變不動(dòng)，方向盤會(huì)報(bào)警。

張女士：當(dāng)時(shí)有很多車友反映，方向機(jī)好像說是漏水，因?yàn)槁┧�的故障�?huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。我怕我自己也會(huì)有這個(gè)問題，所以頭一天我就來了4S店，說要不要打開檢查一下。當(dāng)天售后人員跟我講說，你這個(gè)已經(jīng)打過膠了，沒有問題，而且你已經(jīng)開了幾個(gè)月，也沒有問題。

記者：打膠是什么打膠？

張女士：他說就是方向機(jī)好像漏水。

記者：什么時(shí)候打的膠呢？

張女士：是2月份首保的時(shí)候打的膠，但是我知道這個(gè)事情是在7月份。

記者：當(dāng)時(shí)做首保的時(shí)候他沒有告訴你？

張女士：沒有告訴我。