近期，南京鄭女士在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物時(shí)，商鋪?zhàn)屗�提供�?yàn)證碼，結(jié)果導(dǎo)致她被盜刷了7筆消費(fèi)。

原來，鄭女士在刷淘寶時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家店鋪正在售賣南京某超市會(huì)員卡，于是就下單。鄭女士介紹，起初她付了9.9元，對(duì)方要走了她的賬號(hào)ID和驗(yàn)證碼，然后手機(jī)就黑了屏。

感覺不對(duì)勁的鄭女士立即關(guān)機(jī)，并將手機(jī)卡取出，再重新開機(jī)�？稍谶@期間約20分鐘左右，鄭女士的蘋果商店里就被劃走了7筆錢，6筆648元，還有1筆68元，一共是3956元。

鄭女士用的是蘋果手機(jī)，在黑屏刷機(jī)期間，有人通過她的蘋果商店購買了價(jià)值3956元游戲點(diǎn)券。而她根本不玩游戲，也不知道這個(gè)點(diǎn)券被充值到誰的游戲賬號(hào)上了。當(dāng)她再次聯(lián)系售賣超市會(huì)員卡的商鋪時(shí)，商鋪不做任何回復(fù)。在她多次申訴后，該商鋪就關(guān)了。淘寶方面雖然也給了商鋪聯(lián)系方式，可始終聯(lián)系不上。

淘寶客服

關(guān)店的話，客服就無法看到具體信息。有管控商家的部門同事，但您的身份是消費(fèi)者，我轉(zhuǎn)接不了。

鄭女士表示，在她多次反映后，淘寶專員告知她被盜刷的7筆消費(fèi)是通過蘋果商店進(jìn)行的，并不是在淘寶平臺(tái)，建議鄭女士找蘋果公司。隨后，鄭女士聯(lián)系了蘋果公司客服，希望能追回被盜刷的錢。

可對(duì)此，蘋果客服表示，最多也只能告知注冊(cè)的平臺(tái)和消費(fèi)的內(nèi)容，根據(jù)鄭女士提供的信息，這筆訂單已經(jīng)超出了蘋果公司的處理權(quán)限，現(xiàn)在他們也無法追回這筆錢。

而讓鄭女士疑惑的是，她的蘋果商店設(shè)置了支付密碼，對(duì)方怎么會(huì)刷走她的錢呢？隨后，零距離記者查看了鄭女士與商鋪的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)商鋪不僅向鄭女士索要了蘋果ID賬戶，還有密碼，更是以超市會(huì)員卡開卡驗(yàn)證為由要走了驗(yàn)證碼。

蘋果公司客服

賬號(hào)是獨(dú)屬專人的一個(gè)賬號(hào)，如果把賬號(hào)、密碼這些告訴了別人，別人是可以通過賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼這些去消費(fèi)和支付的。

零距離記者查詢發(fā)現(xiàn)，知道蘋果的Apple ID和密碼后，可以執(zhí)行設(shè)備管理、個(gè)人信息訪問與管理、支付與購物等多種操作。騙子也正是利用這些將鄭女士的手機(jī)標(biāo)記為丟失設(shè)備，并乘機(jī)盜刷。

但在購物間，淘寶系統(tǒng)也做出安全提示，提醒以任何理由索要賬號(hào)和密碼的都是詐騙，可并未引起鄭女士的重視。

目前鄭女士已經(jīng)報(bào)警，淘寶方面表示也將繼續(xù)調(diào)查此事。