愛美之心,人皆有之。聽說“臉部提升”醫(yī)美項目,能使皮膚光滑緊致,可以年輕20歲,柳州的吳女士心動了?身椖拷Y(jié)束后,吳女士認為“臉上的川字紋、眼袋沒有做好,跟之前沒做沒什么區(qū)別,誘惑我去那邊消費,要求她翻倍賠償。”
對此,美容院的老板娘回應(yīng):“我是營業(yè)場所,我犯什么法了?老師宣傳,她就愿意去,那是她的問題。”之后,雙方為這事鬧到了派出所。具體是怎么回事?
吳女士說,6月24號,她在“麗雨特色美容”做富貴包理療項目時,聽到推銷員樂樂在宣傳29.9元可以做兩次“臉部提升”的美容項目,覺得價格便宜,便參與了體驗。體驗期間,在美容院老板娘和樂樂的推銷下,她又交了2969元購買項目。不過,這次要到南寧青秀區(qū)的“廣西艾伽醫(yī)療美容有限公司”做項目。
記者 陸妍/攝
受訪者提供
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6月30號,吳女士在美容院老板娘的陪同下,一起到了南寧。一位“明星設(shè)計師”給吳女士面診后,推薦了“上眼袋提眉綜合、下眼袋綜合、川字紋消除”等價值36800元的醫(yī)美項目?紤]到經(jīng)濟因素,當(dāng)時吳女士打了退堂鼓。但店家說可以信用卡、微信支付,也可以分期付款。而且得知吳女士錢不夠,老板娘還主動幫墊付了10000元。當(dāng)天,吳女士就把錢還給了老板娘。
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可回到柳州的當(dāng)晚,吳女士就感覺不適:“手術(shù)大概做了兩個小時,半麻,我都是昏迷狀態(tài)。回來的時候也模模糊糊,昏昏沉沉的,暈倒幾次,又嘔又吐,我睡了一個禮拜!辈粌H身體遭罪,效果也沒達到預(yù)期。吳女士找到“麗雨特色美容”的老板娘,要求賠償:“她欺詐消費,引導(dǎo)我去那邊消費,我要求她翻倍賠償!
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美容院:營業(yè)場所正常宣傳犯什么法了 我沒收錢
對于吳女士的索賠,“麗雨特色美容”的老板娘劉女士說,是吳女士自己主動咨詢的!袄蠋熣f我們廠家來做宣傳有優(yōu)惠,她自己要了一個29.9元兩次的‘臉部提升’體驗卡,然后在做項目的過程中,老師給她介紹2969元的項目,她自己愿意做,就交錢了。我是營業(yè)場所,我犯什么法了?那她愿意交錢給老師,交錢給醫(yī)院,那是她的問題!
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劉女士還說,當(dāng)時不是主動墊付,是吳女士向她借錢做的手術(shù)。對于吳女士提出的效果不好,要求翻倍賠償?shù)膯栴},劉女士說不歸她承擔(dān)!耙驗槲覜]收到錢,我愿意花我的時間跟她去(南寧)醫(yī)院,把這事協(xié)商解決了!
“廣西艾伽醫(yī)療美容有限公司”客服:不清楚情況
那么對于這件事情,“廣西艾伽醫(yī)療美容有限公司”是什么態(tài)度?劉女士給記者提供了前臺電話,接電話的客服表示不清楚情況就掛斷了電話,再打就沒人接了。
律師:消費者維權(quán) 應(yīng)找提供服務(wù)的美容機構(gòu)
對這事,律師怎么看?律師表示,吳女士應(yīng)該找給她提供醫(yī)美服務(wù)的機構(gòu)——“廣西艾伽醫(yī)療美容有限公司”進行維權(quán)!叭绻麉桥空J為美容機構(gòu)隱瞞了客觀情況,有可能涉及消費欺詐,可以依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,要求對方進行三倍賠償。如果消費者身體受到損害,還可以主張醫(yī)藥費、誤工費等其他支出的損害賠償!
另外,律師表示,如果吳女士認為“麗雨特色美容”老板娘劉女士存在中介行為,要提供基礎(chǔ)證據(jù),證明劉女士與“廣西艾伽醫(yī)療美容有限公司”存在利益掛鉤。這樣,老板娘劉女士才有可能共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任!
目前,吳女士已報警,并向市場監(jiān)督管理部門投訴。
記者 陸妍/攝
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