陳先生：（當(dāng)時(shí)）空調(diào)就是一個(gè)內(nèi)機(jī)掛在上面，也沒有裝。因?yàn)槲液髞淼难b修風(fēng)格跟他的裝修風(fēng)格是完全不一樣的嘛。那么我就是把空調(diào)的位置改了一下，然后把后面的銅管接上，外機(jī)裝好，所有的東西然后是管子全部連好了之后，現(xiàn)在等于說可以就是使用的一個(gè)狀態(tài)嘛，現(xiàn)在就欠一個(gè)開機(jī)密碼。

陳先生：4月底5月頭的時(shí)候，我去找“浙北”叫他們給我開通嘛。他現(xiàn)在是跟我說，你開機(jī)要二次開機(jī)的一個(gè)費(fèi)用。我說原房東在買這個(gè)空調(diào)的時(shí)候，它其實(shí)里面已經(jīng)是含了安裝費(fèi)的嘛。最新說法他就是說讓我們?nèi)ジ�他們“浙北”簽一個(gè)協(xié)議，就是免責(zé)協(xié)議。他說這個(gè)東西因?yàn)槎�次不是他們裝的。所以說后面的售后是不會來跟我做的。然后他說400熱線這邊還要出一個(gè)300塊錢一臺的開機(jī)費(fèi)。費(fèi)用合不合理我也不去評價(jià)，但是關(guān)鍵是你要給我處理這個(gè)問題。

湖州南潯浙北大廈家電市場 管理人員：顧客身份證電話號碼，你身份證拿過來我對一下，或者是你發(fā)票拿過來我看一下，這個(gè)資料你拿過來我對一下。我什么東西都沒有的話，我也沒辦法處理。那我怎么知道你第二次裝的是我們的機(jī)器還是別人的機(jī)器呢？

記者：那你們機(jī)器有沒有那種編碼能看的？

湖州南潯浙北大廈家電市場 管理人員：所以我的意思就是說我們現(xiàn)在售后，我們給他解決的，我們售后要去看過弄過。

湖州南潯浙北大廈家電市場格力空調(diào) 銷售：解碼可以的，就是說要簽一個(gè)協(xié)議，因?yàn)樽约貉b了以后機(jī)器會出現(xiàn)很多問題。

記者：免責(zé)協(xié)議？

湖州南潯浙北大廈家電市場格力空調(diào) 銷售：對對，因?yàn)檫@個(gè)免責(zé)協(xié)議我跟我們售后那邊說了，他們還沒有弄好。