蔣女士反映 她為了和孩子一起游泳 在健身房買了年卡和私教課 因?yàn)橐粓鲆馔?/span> 她辦理過? 等恢復(fù)一些了再去 發(fā)現(xiàn)店里變化很大 蔣女士有兩個(gè)孩子 2022年她在杭州富陽萬達(dá)廣場的 一家健身房辦了親子年卡 還報(bào)了一對二的游泳私教課 總共花了一萬 訓(xùn)練時(shí)間從2022年6月1號(hào) 到2024年6月1號(hào) 公章上的名字是 杭州安逸健身管理有限公司 不巧的是 那年10月她遇到意外事故 蔣女士:電梯事故,從五米多的地方掉下來了,掉下來之后我就截癱了。截癱之后我大概2023年1月份左右跟店長說了,說這邊我不能用了,身體不太好了,他說他幫我辦理?ā 蔣女士說 經(jīng)過恢復(fù) 現(xiàn)在走路沒有太大問題 但不能久站 也爬不了樓梯 合同內(nèi)寫著 會(huì)員因故長時(shí)間無法使用會(huì)員卡 可申請會(huì)員卡暫停 暫停期間不計(jì)入會(huì)籍使用時(shí)間 重大疾病無法進(jìn)行鍛煉 需憑醫(yī)院證明來館辦理免費(fèi)暫停 最多可停12個(gè)月 蔣女士說 暫停期間孩子沒來上過課 直到2023年秋冬季她想來復(fù)卡 發(fā)現(xiàn)健身房有變化 蔣女士:我才知道他們的游泳池不能用了。他們就一遍遍欺騙我,下個(gè)月會(huì)開放,下個(gè)月會(huì)開放 就開放了這么多年,就沒開放一直。上個(gè)月12345(熱線)回復(fù)我說,他們這個(gè)游泳池不可能開放了,他們私教課的課程也不肯退我。 記者:現(xiàn)在私教課還剩下多少節(jié)? 蔣女士:9節(jié),300塊一節(jié)加上送的就是3600元。 記者:你恢復(fù)得感覺還不錯(cuò)? 蔣女士:還好還好。主要是我自己也要游泳康復(fù),所以我一直在等著,這里停車方便,帶小孩也方便。 來到門店 蔣女士說 健身房門頭原來是“百迪威” 現(xiàn)在換成了“倍刻” 記者注意到 門店公示的營業(yè)執(zhí)照上的公司主體還是 “安逸健身管理”公司 泳池內(nèi)沒有水 已經(jīng)積了灰 其他健身器材區(qū)域是正常開放的 記者:你們這邊是杭州安逸健身管理有限公司? 倍刻健身杭州富陽萬達(dá)門店負(fù)責(zé)人 “栗子”:之前是百迪威健身,后面我們老板從物業(yè)那邊接手過來的這家門店,現(xiàn)在是叫倍刻健身。至于之前“百迪威”怎么賣的卡,泳池為什么閉館我們是不知道的。因?yàn)?/span>我們從物業(yè)那邊接手過來的時(shí)候就是純健身。 記者:那你們的主體沒有更換,都是“安逸”? 倍刻健身杭州富陽萬達(dá)門店負(fù)責(zé)人 “栗子”:我們現(xiàn)在的老板確實(shí)是更換了的,之前接手我們也承諾過所有的會(huì)員,正常的卡和課都是能正常上的,包括他們來鍛煉也是正常接收的?赡芡速M(fèi)這方面的東西,因?yàn)橹袄习宓呢?zé)任,跟我們老板關(guān)系不是很大。 負(fù)責(zé)人說 店老板是去年12月更換的 會(huì)員所有的課都能正常上 但現(xiàn)在連泳池都不開放 游泳私教課又該怎么上呢 倍刻健身杭州富陽萬達(dá)門店負(fù)責(zé)人 “栗子”:你這邊如果想轉(zhuǎn)成我們一對一的私教課程,我也可以等價(jià)價(jià)值交換的,你也可以嘗試一下我們的私教課程。 蔣女士:關(guān)鍵是我不能“擼鐵”呀。 倍刻健身杭州富陽萬達(dá)門店負(fù)責(zé)人 “栗子”:是由于什么原因呢? 蔣女士:我腰椎爆裂性骨折。 倍刻健身杭州富陽萬達(dá)門店負(fù)責(zé)人 “栗子”:你這邊的情況我會(huì)向店長反饋,往上去報(bào),確實(shí)是需要一定時(shí)間的。但是我這邊可以加上您微信,后面有什么問題及時(shí)跟您反饋。還有一點(diǎn)就是看一下您小孩對青少年體能或拳擊是否感興趣,可以把泳課往這方面轉(zhuǎn)。因?yàn)槲覀冞@邊現(xiàn)在有個(gè)比較專業(yè)的拳擊教練教小朋友的,我覺得其實(shí)可以嘗試一下。 蔣女士后來反饋 已經(jīng)和門店談好 將剩下的游泳私教課 改成小朋友的體能課 年卡的時(shí)間也續(xù)了一年
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