蔣女士：電梯事故，從五米多的地方掉下來了，掉下來之后我就截癱了。截癱之后我大概2023年1月份左右跟店長說了，說這邊我不能用了，身體不太好了，他說他幫我辦理�？ā�

蔣女士：我才知道他們的游泳池不能用了。他們就一遍遍欺騙我，下個月會開放，下個月會開放 就開放了這么多年，就沒開放一直。上個月12345（熱線）回復我說，他們這個游泳池不可能開放了，他們私教課的課程也不肯退我。

記者：現(xiàn)在私教課還剩下多少節(jié)？

蔣女士：9節(jié)，300塊一節(jié)加上送的就是3600元。

記者：你恢復得感覺還不錯？

蔣女士：還好還好。主要是我自己也要游泳康復，所以我一直在等著，這里停車方便，帶小孩也方便。

記者：你們這邊是杭州安逸健身管理有限公司？

倍刻健身杭州富陽萬達門店負責人 “栗子”：之前是百迪威健身，后面我們老板從物業(yè)那邊接手過來的這家門店，現(xiàn)在是叫倍刻健身。至于之前“百迪威”怎么賣的卡，泳池為什么閉館我們是不知道的。因為我們從物業(yè)那邊接手過來的時候就是純健身。

記者：那你們的主體沒有更換，都是“安逸”？

倍刻健身杭州富陽萬達門店負責人  “栗子”：我們現(xiàn)在的老板確實是更換了的，之前接手我們也承諾過所有的會員，正常的卡和課都是能正常上的，包括他們來鍛煉也是正常接收的。可能退費這方面的東西，因為之前老板的責任，跟我們老板關系不是很大。

倍刻健身杭州富陽萬達門店負責人 “栗子”：你這邊如果想轉成我們一對一的私教課程，我也可以等價價值交換的，你也可以嘗試一下我們的私教課程。

蔣女士：關鍵是我不能“擼鐵”呀。

倍刻健身杭州富陽萬達門店負責人 “栗子”：是由于什么原因呢？

蔣女士：我腰椎爆裂性骨折。

倍刻健身杭州富陽萬達門店負責人 “栗子”：你這邊的情況我會向店長反饋，往上去報，確實是需要一定時間的。但是我這邊可以加上您微信，后面有什么問題及時跟您反饋。還有一點就是看一下您小孩對青少年體能或拳擊是否感興趣，可以把泳課往這方面轉。因為我們這邊現(xiàn)在有個比較專業(yè)的拳擊教練教小朋友的，我覺得其實可以嘗試一下。