消費(fèi)者賈先生近日在京東外賣下單時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家品牌標(biāo)識(shí)疑似 “山寨” 星巴克的店鋪 —— 其 LOGO 將星巴克經(jīng)典的 “女王頭像” 替換為“蠟筆小新”形象，店名僅以數(shù)字 “15” 命名。帶著疑惑，他點(diǎn)擊查看商家資質(zhì)，卻揭開了一串資質(zhì)造假的亂象。

京東外賣截圖

“它是一個(gè)上海的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，上海營(yíng)業(yè)執(zhí)照怎么能在北京開？看食品經(jīng)營(yíng)許可證就發(fā)現(xiàn)那個(gè)章是PS的。章有一個(gè)紅圈，那個(gè)字都印在紅圈上面，有的都出去了，很明顯是假的�！辟Z先生在國(guó)家食品經(jīng)營(yíng)許可管理系統(tǒng)查詢這家店鋪公示的食品經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)，但卻查詢不到任何信息。

這家名叫“15”的店鋪所公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營(yíng)許可證

順著線索，“問北京”記者在京東外賣搜索到這家名叫“15”的外賣店，發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)銷售的所有商品均為星巴克飲品。據(jù)賈先生判斷，這應(yīng)該是一家星巴克的代購(gòu)店，“可能有的地點(diǎn)不著星巴克，你就在他那下單，他就幫你買、幫你送。京東之前宣傳:不會(huì)有虛擬店。我就想這種代購(gòu)的，肯定不會(huì)弄個(gè)實(shí)體店滿城給你點(diǎn)”。

值得關(guān)注的是，這家店在平臺(tái)內(nèi)顯示的地址位于北京市海淀區(qū)，而營(yíng)業(yè)執(zhí)照上所寫的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在上海市靜安區(qū)，名稱為上海市靜安區(qū)沏邇飲品店。記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中輸入營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼后卻發(fā)現(xiàn)，這串信用代碼所對(duì)應(yīng)的企業(yè)名叫北京宏源齋餐飲服務(wù)有限公司，并且這家公司于2017年就已經(jīng)注銷。

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼截圖

對(duì)于這家店所公示的各種證照信息與公示系統(tǒng)內(nèi)信息“牛頭不對(duì)馬嘴”這一情況，賈先生表示：“我覺得這個(gè)就有點(diǎn)嚴(yán)重了，不說食品安全這個(gè)問題，就是它已經(jīng)造假了�！�

那么是否如賈先生所猜測(cè)，這家店不僅是一家星巴克代購(gòu)店，而且也不存在實(shí)體店？為核實(shí)情況，“問北京”記者首先致電店鋪名為“15”的商家，對(duì)方直言不諱承認(rèn)：“這是代購(gòu)，我們是直接叫跑腿。我們是正經(jīng)的，錢又不能騙你，你可以申請(qǐng)退款的�！�

隨后，記者前往這家店在京東外賣平臺(tái)中所顯示的地址——海淀區(qū)西三旗悅秀路77號(hào)A-117房，可實(shí)地探訪后發(fā)現(xiàn)，悅秀路77號(hào)為封閉式管理的首開集團(tuán)培訓(xùn)中心，其中并無實(shí)體店鋪。

悅秀路77號(hào)為封閉式管理的首開集團(tuán)培訓(xùn)中心/記者 攝

在京東外賣平臺(tái)搜索“星巴克”，可以看到諸如“15”星巴克代購(gòu)店這樣的商家比比皆是，他們的店名通常叫“星專送”或“星芭送專星送”。

在京東外賣搜索“星巴克”，可以看到有很多代購(gòu)店的存在

而在同一定位，記者于美團(tuán)APP與餓了么APP搜索“星巴克”，只能搜索到品牌官方的外賣店。

美團(tuán)APP和餓了么APP截圖

一家與“15”星巴克代購(gòu)店使用同一LOGO 的星芭送專星送（海淀店），“問北京”記者在查看該店鋪?zhàn)C照時(shí)發(fā)現(xiàn)，該店的食品經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)依舊在國(guó)家食品經(jīng)營(yíng)許可管理系統(tǒng)中無法查到，同時(shí)這一店鋪所留商家的電話號(hào)碼，與“15”代購(gòu)店商家電話號(hào)碼一致。

于是，記者來到了星芭送專星送（海淀店）所在位置——海淀區(qū)西三旗永泰西里2號(hào)樓1層2-3。但來到該地址后發(fā)現(xiàn)，這里是一家正在進(jìn)行翻新裝修的煙酒商店。走進(jìn)店鋪還能看見這家店公示的煙草專賣零售許可證，其中顯示的店名與外賣平臺(tái)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)的店名沒有關(guān)聯(lián)。記者聯(lián)系到這家煙酒商店的老板，老板表示自己的店與外賣代購(gòu)毫無關(guān)系，自己也對(duì)京東外賣商家的行為毫不知情。

星芭送專星送（海淀店）所在位置實(shí)則為一家煙酒商店/記者 攝

記者又隨機(jī)致電一家明確標(biāo)明自己是堂食餐廳的店鋪——星專送（西城一店），商家直接承認(rèn)平臺(tái)上所填寫的地址為虛擬地址，店鋪為代購(gòu)店。

記者在一家名叫星專送（朝陽店）的店鋪下單了一杯49元的榛果風(fēng)味摩卡星冰樂，半個(gè)小時(shí)后，一位身著美團(tuán)外賣服裝的騎手將外賣送達(dá)。外賣包裝上粘貼著星巴克門店的小票，而小票上顯示的付款金額為32.5元，明顯低于這家店在京東外賣上的標(biāo)價(jià)。打開包裝，記者發(fā)現(xiàn)送來的飲品實(shí)為抹茶星冰樂，在聯(lián)系商家后，商家退款10元。

京東外賣星專送（朝陽店）下單截圖

外賣包裝上粘貼著星巴克門店的小票/記者 攝

此外，記者發(fā)現(xiàn)這家店鋪公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營(yíng)許可證同樣存在很多問題。其營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在北京市朝陽區(qū)，而登記機(jī)關(guān)卻為上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，食品經(jīng)營(yíng)許可證上顯示的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)則是西城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。

星專送（朝陽店）在京東外賣平臺(tái)內(nèi)上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營(yíng)許可證

星巴克的代購(gòu)商家是不存在實(shí)體店的“幽靈店鋪”，上傳平臺(tái)的證照存在作假嫌疑……那么京東外賣平臺(tái)究竟是如何審核商家的入駐資質(zhì)的？記者致電京東客服，一名工作人員表示：“如果可以上線的話，說明它的資質(zhì)是可以用的。我們第一步審核的就是它的實(shí)體店鋪，如果沒有實(shí)體店鋪，我們都不會(huì)去審核它的資質(zhì)�！�

對(duì)于個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)顯示的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為北京市朝陽區(qū)，但登記機(jī)關(guān)卻在上海，同時(shí)食品經(jīng)營(yíng)許可證的監(jiān)督管理管理機(jī)構(gòu)又在北京市西城區(qū)的這種情況，這名工作人員表示：

個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與登記機(jī)關(guān)管轄范圍不一致，甚至出現(xiàn)跨省市這樣的情況是否可能存在？北京市市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員表示，正常情況下不會(huì)出現(xiàn)這種情況，“有的區(qū)是可以允許跨區(qū)經(jīng)營(yíng)，但是跨省經(jīng)營(yíng)，只能建議您問登記機(jī)關(guān)，登記在上海，就問上�？词欠裨试S。如果上海允許沒有問題的話，然后再問經(jīng)營(yíng)地的市場(chǎng)監(jiān)督管理局”。

于是，記者又向上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局咨詢，工作人員表示可以向浦東新區(qū)管轄范圍內(nèi)的任一市場(chǎng)監(jiān)管所咨詢。隨后，記者聯(lián)系到了陸家嘴市場(chǎng)所，工作人員表示，他們從來沒有跨省市進(jìn)行個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的登記操作。此外，記者還向北京市朝陽區(qū)三間房市場(chǎng)所和西城區(qū)新街口市場(chǎng)所咨詢同樣的問題，工作人員都表示，這樣的情況不太可能出現(xiàn)。

記者再次致電京東客服，試圖反映所了解到的情況，在交流尾聲，這名客服突然表示：“因?yàn)槲覀兡壳笆羌译娛酆�，處理不了這個(gè)（問題）�！�

對(duì)于平臺(tái)中，大部分代購(gòu)商家并不存在實(shí)體門店這一問題，京東外賣業(yè)務(wù)客服專員回應(yīng)稱：

“問北京”記者將京東外賣定位在北京廣播電視臺(tái)（建國(guó)門辦公區(qū)），可以在平臺(tái)中搜索到18家星巴克代購(gòu)店。通過國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國(guó)家食品經(jīng)營(yíng)許可管理系統(tǒng)，查詢商家上傳至京東外賣平臺(tái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會(huì)信用代碼與食品經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)后，記者發(fā)現(xiàn)，這18家星巴克外賣代購(gòu)店的公示執(zhí)照全部存在疑似作假問題。

承諾只招募“品質(zhì)堂食餐廳”，卻有大量 “幽靈代購(gòu)” 店隱身其中；本應(yīng)讓消費(fèi)者買得安心的商家證照公示，卻公然存在作假嫌疑。平臺(tái)如何守住底線？舌尖上的安全誰來保駕護(hù)航？后續(xù)進(jìn)展，“問北京”將持續(xù)關(guān)注。