金大姐：她上面也寫了VIP客戶，她是以這種形式招我們出去。
記者：那你保險(xiǎn)是不是買得挺多？
金大姐：對(duì)。
記者：大概多少？
金大姐：有幾十萬(wàn)吧，他們應(yīng)該也知道我的信息，都要到期了。沒有到越南之前有跟我談起，這個(gè)保險(xiǎn)后續(xù)保在她這里。
記者：這次以什么名義邀請(qǐng)你們出去？
金大姐：就是回饋客戶。

金大姐：我說(shuō)另外保險(xiǎn)公司我有買，是免費(fèi)旅游的，我也實(shí)話實(shí)說(shuō)的。談到后面就是說(shuō)一共1880塊，可以去兩個(gè)人。明確說(shuō)好的，消費(fèi)購(gòu)物的話我不去的。她說(shuō)金姐你放心好了，那我作為“和諧”的工作人員是沒有消費(fèi)的。到越南芽莊以后，前面三天安排得很舒服，第六天本來(lái)說(shuō)好一個(gè)大教堂玩一下就上飛機(jī)了。給我們就是安排了一個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，叫我們拍拍手，不用買的怎么樣，實(shí)際上這個(gè)套路已經(jīng)開始了。

金大姐：基本上都買了。
記者：那你買得算多的還是少的？
金大姐：我是消費(fèi)最大的一個(gè)，他說(shuō)起來(lái)是對(duì)外要賣幾萬(wàn)美金，看我們前面喊口號(hào)啊怎么樣的，以這種方式給我們優(yōu)惠，先一塊掛件19999元。（7月）24號(hào)是我生日，那么我想在越南做個(gè)紀(jì)念，叫我老公買的�？梢灾尾〉�，可以傳宗接代的，那么一開始寫的是6999元。我想一萬(wàn)多也買了，六千多塊錢也買了好了，后面實(shí)際付的是69999元，那個(gè)9是后面加上去的。
記者：當(dāng)時(shí)為什么沒說(shuō)不要呢？
金大姐：沒反應(yīng)過(guò)來(lái)，“洗腦"的，就是人還有一個(gè)面子嘛。

金大姐：到了機(jī)場(chǎng)里面我感覺不對(duì)，別的我好像看到都有這種說(shuō)明，有所謂的證書，但是我這塊沒有。然后我想想，越想越不對(duì)，這些國(guó)內(nèi)都買得到的東西，和田玉是中國(guó)出的。那么這里飛機(jī)要起飛了，在這種狀況下面就是先為了安全，先回來(lái)再說(shuō)，然后一回來(lái)就找他們。

金大姐：我等了整整三周，到上周五整整三周，一直沒有退。
記者：活動(dòng)到底是“和諧"直接帶你們?nèi)サ模�還是委托旅行社帶的？
金大姐：“和諧"直接帶我們?nèi)サ摹?/span>

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：我們根本就不知道，客戶來(lái)了以后，我們當(dāng)天馬上就報(bào)警了。
記者：群里面都說(shuō)是“和諧健康"的貴賓。
和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：所以說(shuō)她之前打著公司的名義。
記者：楊女士到底叫了多少人你們知不知道？
和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：完全不知道。

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 工作人員：外勤我們是沒有這些考勤，因?yàn)槲覀兪?/span>代理制合同，我們沒有給她繳五險(xiǎn)一金這些，她只是代理銷售我們公司的。
記者：業(yè)務(wù)拉進(jìn)來(lái)就有回扣？
和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 工作人員：對(duì)，但是我們沒有要求。
記者：不要求坐班？
和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 工作人員：不要求坐班的，而且我們的合同里面也沒有授權(quán)她帶客戶去旅游。
記者：能不能獲得你客戶的信息？
和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 工作人員：這些我們不知道，我們也沒有給過(guò)她資源。4月底，5月初的時(shí)候就聯(lián)系這位客戶了，她的名單怎么來(lái)的，這個(gè)我們確實(shí)不太清楚。然后她通過(guò)別人的介紹，在5月底，5月20多號(hào)的時(shí)候進(jìn)入到我們公司，然后我們也是進(jìn)行了一些考評(píng)，但是當(dāng)時(shí)是沒有什么問(wèn)題的，這個(gè)人是沒有什么問(wèn)題，所以就入職了，楊女士可能也是蓄謀，然后來(lái)我們這。

楊女士：（退款）這個(gè)事情現(xiàn)在旅行社是真的在推進(jìn)。
金大姐：這個(gè)旅行社我不清楚，這個(gè)旅行社是你們“和諧"保險(xiǎn)公司找的。

楊女士：一直在跟進(jìn)這個(gè)事情，確實(shí)這個(gè)事情跟您說(shuō)過(guò)了，首先這個(gè)事情它的難度在于什么呢，就是第一它確實(shí)是國(guó)際件，第二點(diǎn)的話，越南它的法律它不受中國(guó)保護(hù)。

記者：我看收款方不都是中國(guó)這邊的公司嗎？

楊女士：首先是這樣子的，就是現(xiàn)在目前我們跟客戶之間的這個(gè)事情  還沒溝通清楚，暫時(shí)這些我都不回答。

記者：那我覺得如果是有什么不一樣的，誒，掛掉了。

金大姐：我是沒辦法來(lái)維權(quán)的，誰(shuí)喜歡往你們這里跑啊？我第一天是好好來(lái)的，你們?cè)趺蹿s我的？ 

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：如果說(shuō)我們公司在服務(wù)上的話，有些瑕疵和問(wèn)題的話，那我們肯定 。         

金大姐：真的讓我們客戶寒心啊，錢存在你們這里，用這種態(tài)度對(duì)付我們。跟他們對(duì)接，說(shuō)楊女士還在職，要等我這件事情處理完以后再開除她，他們就是第二天就馬上給她開除了。

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：從法律上講，我跟你說(shuō) 第一個(gè)我們已經(jīng)報(bào)過(guò)警。   

金大姐：不知道什么原因，事情還沒有處理完就直接給她。  

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：事情我們已經(jīng)通過(guò)警察局固定下來(lái)了，這個(gè)事情跟我們公司開除與否的話，她的法律責(zé)任都是在這里。

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：就是我們問(wèn)這個(gè)什么東西價(jià)值七萬(wàn)塊錢，這么貴的時(shí)候，客戶說(shuō)別人跟她說(shuō)是犀牛角，她才買的。后來(lái)?xiàng)钆�士跟我們反饋第一次意見，是旅行社答�?yīng)她，客戶把東西郵寄給她，爭(zhēng)取三天內(nèi)把貨品退掉。到這兒我們公司考慮，先把客戶這方面的問(wèn)題處理掉，后續(xù)我們公司跟楊女士的事情先滯后。客戶不愿意把商品還給旅行社，通過(guò)幾次溝通的意見，她是要求我們公司先把這個(gè)物品買下來(lái)，七八萬(wàn)塊錢先打給客戶，然后由我們公司跟旅行社對(duì)接后面的問(wèn)題。這里就涉及到，她買的商品是瀕危野生動(dòng)物制品，公司于公于私都不可能參與違法行為，您愿意把所有的一個(gè)來(lái)龍去脈和真實(shí)情況都要攝影錄像下來(lái)嗎？

金大姐：我都沒問(wèn)題。

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：但是這個(gè)我覺得對(duì)客戶會(huì)有很大的影響，因?yàn)槲覀児�司也�?/span>保持克制。

金大姐：既然我這個(gè)東西可以帶得出來(lái)，我覺得不是違禁品，海關(guān)沒有查。

記者：買的時(shí)候到底怎么介紹這個(gè)東西的？

金大姐：他說(shuō)這個(gè)可以治病，可以當(dāng)傳家寶的。

記者：什么材質(zhì)？

金大姐：說(shuō)什么，反正這個(gè)東西刮一點(diǎn)下來(lái)可以治病的，就是人不舒服的時(shí)候。

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：《野生動(dòng)物保護(hù)法》，如果在媒體上放出來(lái)以后。

金大姐：你不要跟我說(shuō)這個(gè)話，是你們和諧健康保險(xiǎn)有限公司帶我出去的，而且這個(gè)點(diǎn)也是你們帶過(guò)去的，不是我金大姐，我指定要去的。

和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司 王經(jīng)理：通過(guò)我們目前這種簡(jiǎn)單的一個(gè)代理關(guān)系，哪怕她在職，我們也沒有超出代理權(quán)限，代理合同爭(zhēng)議里的范圍外去約束和指導(dǎo)她。然后我們當(dāng)時(shí)也跟客戶說(shuō)了，可以把客戶的這種損失，包含到我們公司的損失當(dāng)中，一并向楊女士去追索。