據(jù)央視新聞報道，張女士為孩子報名了“購買兩年課程，600天內(nèi)打卡552天即可返現(xiàn)”的活動，客服稱只要孩子堅持學習App課程并打卡，兩年2898元的課程費可全額返還，還附贈教輔禮盒、詞典筆等禮品。

但是，當張女士完成552天打卡后，機構(gòu)卻以“家長代打卡了兩節(jié)課”為由拒絕退費。最終，法院認為現(xiàn)有證據(jù)不足以證明學員在案涉課程學習過程中存在代打卡的情形，判決機構(gòu)返還2898元。

很多商家推出“打卡0元學”活動吸引用戶。廣告截圖

當事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

💡江蘇省消保委建議：

經(jīng)營者應基于公平原則制定活動規(guī)則，宣傳時確保清晰透明、無歧義，并充分說明提示，嚴格遵守法律法規(guī)和合同約定，依法履行合同義務。

相關(guān)部門需加強打卡返現(xiàn)營銷模式的規(guī)范引導和監(jiān)督管理，嚴懲虛假宣傳、承諾不兌現(xiàn)等失信行為，維護誠信公平的市場環(huán)境。

消費者在參與此類活動時要提高警惕，盡量選擇可靠的品牌商家，詳細閱讀活動規(guī)則，明確返現(xiàn)條件、打卡要求、時間節(jié)點等關(guān)鍵信息，充分了解條款內(nèi)容后再決定購買；注意保存活動宣傳頁面、打卡記錄、支付憑證及溝通記錄，遇到侵權(quán)行為時積極與平臺協(xié)商和解或投訴維權(quán)。