7月下旬 盧女士在杭州建德的一家商場 買了一塊浪琴手表 她反映 第二天在去機場的路上 發(fā)現(xiàn)手表停了 “趁年輕把在能力范圍喜歡的東西 就買了吧” 這是杭州建德的盧女士 在7月23號晚上11點多發(fā)的朋友圈 文字下方發(fā)了一張 她當晚剛買的浪琴手表照片 盧女士:當時我跟我姐姐兩個人在逛街,我覺得它好看,我就買了,沒有做任何的攻略。第二天我是去機場的路上發(fā)現(xiàn)的,但是我第一時間聯(lián)系了他們銷售。一瞬間就是抬手看一下表,結(jié)果發(fā)現(xiàn)它的時間怎么不對勁。后面我再手機看時間,就發(fā)現(xiàn)完了,這表都停掉的。 這塊浪琴石英表 是盧女士在杭州建德恒太城內(nèi)的 “瑞時達表行”買的 花了10200元 第二天 盧女士去泰國游玩 結(jié)果在路上看時間 這才發(fā)現(xiàn)手表停了 后來她又對比了 23號晚上11點04分拍的照片 畫面中表盤上的時間約為8點20分 盧女士:購買的當晚就是晚上的11點多鐘,我拍照片發(fā)了個朋友圈,但是我都沒有發(fā)現(xiàn)這個表是不走的。因為它在我手上的話,也就是相當于是個配飾品而已。(手表)這個時間跟(拍攝)這個時間就不吻合,相差4個小時。也就相當于是我剛買的時候它就是壞的,只不過我是沒發(fā)現(xiàn)。 記者:拿到手的時候它走不走? 盧女士:我沒看。 盧女士說 旅游回來后 她就把表送到了店里 門店工作人員反饋 機芯沒問題 就是電池沒電了 剛買來的手表電池就沒電了 盧女士覺得這并不正常 盧女士:浪琴,你說它也不是說什么那個,品牌確實也不是很大,但也不是很小。8月6號給我說,她說需要更換電池。就無法接受,因為畢竟我剛買了一塊新的。這個庫存太久了,剛開始是你給我更換,然后他們說不答應(yīng),他們說只能維修,就是只能換個電池。 來到“瑞時達表行” 現(xiàn)場工作人員表示 那塊表不在店內(nèi) 具體情況 還需要聯(lián)系門店相關(guān)負責人 杭州市建德市“瑞時達表行” 蔣經(jīng)理:7月25晚上她聯(lián)系我們導購,告訴我們這個手表停走了,并不是當天就發(fā)現(xiàn)停走的。 盧女士:25號,反正也是凌晨,相當于24號。 杭州市建德市“瑞時達表行” 蔣經(jīng)理:電量不足,機芯沒有問題。因為這個電池它是屬于一種正常的消耗品,電池是從機芯好了之后它就裝上去在走。從手表到倉庫,從倉庫出倉再到柜臺,再到顧客手上,那它肯定要經(jīng)過一段時間的。 記者:這塊表在這個店里面放了多久了? 杭州市建德市“瑞時達表行” 蔣經(jīng)理:沒幾個月,手表沒有生產(chǎn)日期。我們第一顆電池是你買去,如果說兩年之內(nèi)沒電,我們都是幫她保修的。正常來講我們電池是不保修的,它只針對手表的機芯保修。 記者:像它這個,比如像這種石英表,它這個電池一般放多久會沒電? 杭州市建德市“瑞時達表行” 蔣經(jīng)理:從裝到機芯開始,大概一年多一點。 盧女士表示 她在網(wǎng)上搜了一下 這塊表的序列號是“54”開頭的 通常是2023年生產(chǎn)的 記者也咨詢了浪琴的在線客服 對方表示 總部沒有提供每款腕表的生產(chǎn)日期 暫時無法查詢到這方面的信息 盧女士:你什么時候進的,把這個手表進在店里面的知道不? 杭州市建德市“瑞時達表行” 蔣經(jīng)理:我剛剛回答你了,這個我不方便透露給你。 盧女士:柜臺的小姐姐她說這個表在這邊已經(jīng)是放了個兩年多的時間,我說意思就是說我“中獎”了?兩年多沒賣出去的表,被我買到了,我當了這個“大冤種”,現(xiàn)在就是這個表也沒有電。 杭州市建德市“瑞時達表行” 蔣經(jīng)理:說話不能亂說。 雙方?jīng)]能達成一致 盧女士把情況反映給了商場方面
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