愛美之心人皆有之，有不少人會選擇通過醫(yī)美項目提升形象，但市民王女士在醫(yī)美消費時卻遭遇了糟心事。

她在一家醫(yī)美機構(gòu)辦理的除皺卡項目尚未做完，機構(gòu)就停了業(yè)，想要退費更是困難重重……

據(jù)王女士介紹，2024年11月28日，她在金鳳區(qū)中旭醫(yī)學美容診所辦了一張約4000元的除皺卡。該卡有效期為兩年，每3個月一次，可進行6次注射。

然而，上個月，中旭醫(yī)學的負責人突然將店鋪租了出去，但是并未提前通知消費者。

王女士表示，自己詢問打針事宜時，工作人員讓她前往另一家醫(yī)療美容機構(gòu)。但中旭醫(yī)學與該機構(gòu)并未出示任何合作協(xié)議，對方也各種推諉，不愿為其打針。

無奈之下，王女士提出退費。起初負責人表示會退，但如今微信不回、電話不通。

王女士說，后續(xù)她到旁邊租賃中旭醫(yī)學房屋的美容養(yǎng)生館咨詢過，該店工作人員表示王女士在中旭醫(yī)學未消費完的金額可在他們店里做美容養(yǎng)生項目，但王女士拒絕了。

“除皺卡已使用兩次，沒有簽訂合同，目前手中僅有付款記錄，我現(xiàn)在就想退費�！�王女士說。

隨后，記者來到位于金鳳區(qū)的中旭醫(yī)學美容診所，看到門頭雖在，但店鋪處于裝修狀態(tài)。

聯(lián)系該機構(gòu)負責人葉先生時，對方稱店鋪在重新裝修，所有項目可在另一家醫(yī)美機構(gòu)進行。

但當王女士提及退費事宜時，葉先生未作回應便掛斷了電話，記者再次撥打也未能接通。

隨后，記者與王女士一同到中旭醫(yī)學隔壁的美容養(yǎng)生店了解情況，工作人員表示，他們只是向葉先生租賃房屋，與中旭醫(yī)學并無任何關(guān)系，王女士在中旭醫(yī)學未消費完的金額也不能在該店使用。

針對此事，記者也咨詢了律師。

寧夏心辯律師事務所律師龔志彥表示，王女士遇到的這種情況，由于店家已停止營業(yè)，店家已構(gòu)成先期違約，導致美容服務合同無法繼續(xù)履行，王女士可要求店家退還已付的費用。

考慮到店家可能在短時間內(nèi)注銷店鋪及工商登記，建議王女士盡快向法院提起訴訟，并提供付款憑證、與店家的聊天記錄等證據(jù)，證明雙方存在美容服務合同關(guān)系。

若店家已履行部分服務，扣除相應費用后，剩余金額應全額返還。