朱先生反映 他買的理想新車 個(gè)把月時(shí)間里接連出現(xiàn)問題 感受很不好 6月份 朱先生買了一輛理想L8 MAX 落地花了35萬左右 他說車子提回來不到一個(gè)月 就聽見了異響 朱先生:下擺臂異響的問題,打方向盤,踩剎車的時(shí)候或轉(zhuǎn)彎,它會(huì)有一個(gè)嘎吱嘎吱的響聲,隨著時(shí)間久一點(diǎn),它會(huì)越來越響。他們官方已經(jīng)出了這個(gè)公告,是屬于質(zhì)量問題。 朱先生告訴記者 “理想”方面愿意免費(fèi)更換零部件 并延長(zhǎng)保修 但他還沒同意 因?yàn)槠陂g又發(fā)現(xiàn)了新的問題 朱先生:主駕座椅大概在第四十天左右的時(shí)候,就已經(jīng)坐塌了。這一塊是塌的,旁邊的這塊就相對(duì)平整。 記者對(duì)比了一下副駕駛座的位置 按壓椅面 能看到明顯的回彈 朱先生:體重大概一百五到一百六。 記者:那也不是很重。 朱先生:對(duì),就正常體重嘛。晚了個(gè)幾天,那個(gè)充電口燒黑了,他們跟我說是我在外面充電樁充電的時(shí)候,可能是拔的時(shí)候沒有斷電,一下子產(chǎn)生電弧,把那個(gè)口子給燒黑了,但實(shí)際上我在操作的時(shí)候,根本就沒有看到電弧,我也沒有嚇一跳,因?yàn)閲樢惶∠罂隙〞?huì)很深刻。
理想汽車杭州上城服務(wù)中心信原店 吳店長(zhǎng):充電口這種情況,我們還是按照實(shí)際情況,會(huì)拉個(gè)工單再反饋一下,看看老師會(huì)給我們?cè)趺礃拥慕鉀Q方案。
記者:那他那個(gè)座椅呢?
理想汽車杭州上城服務(wù)中心信原店 吳店長(zhǎng):相對(duì)來說他的座椅是很軟,可能坐時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)有點(diǎn)往下陷。
記者:那是只有他的座椅有這個(gè)問題,還是說理想L8的座椅都這樣?
理想汽車杭州上城服務(wù)中心信原店 吳店長(zhǎng):你讓我來回答這種問題。
記者:他這種是屬于正常情況嗎?
理想汽車杭州上城服務(wù)中心信原店 吳店長(zhǎng):因?yàn)樽鴫|相對(duì)來說比較軟,這種情況可能也是算正常吧。
這是朱先生買的第一輛車
他覺得幾個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)這些情況
肯定是質(zhì)量問題
朱先生:座椅希望他們幫我換一個(gè)新的。但是他們給我的方案就是,只能幫我燙一下,拿那個(gè)什么加熱的東西,把那個(gè)燙平整,但實(shí)際上我覺得是沒有用的。充電口換一個(gè)新的,因?yàn)?/span>它可能會(huì)有一些安全隱患。
理想汽車杭州上城服務(wù)中心信原店 吳店長(zhǎng):把這個(gè)問題先記錄下來,后續(xù)有什么情況我們也會(huì)跟您做一個(gè)反饋。
記者:換一個(gè)主駕座椅再加充電口,在“理想”這價(jià)格大概是多少?
理想汽車杭州上城服務(wù)中心信原店 吳店長(zhǎng):這個(gè)倒具體沒有查過,因?yàn)樽挝覀円惨匆幌,是坐墊還是正常的,還是說是座椅皮有這個(gè)情況,我們也要做進(jìn)一步的檢查吧。
目前雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中
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