黃阿婆的丈夫早已過世，膝下有一兒一女。此前，她一直和兒子阿強(qiáng)住在她名下的拆遷房里；女兒阿花已成家，住在別處。阿花表示，哥哥之所以把母親趕出家門，原因關(guān)系到一筆50萬元的拆遷款。

阿花今年53歲，沒有固定收入。姑姑手里的10萬元后來被哥哥阿強(qiáng)要了回去，阿花只能靠手里的10萬元來照顧母親。

黃阿婆因年邁神智有些恍惚，對(duì)于兒女間的糾紛以及拆遷款的處置，她無法給出詳細(xì)說明。阿花認(rèn)為，哥哥是因?yàn)槟赣H把錢給了自己而心懷不滿，這才霸占了母親的房子不讓她入住，還把贍養(yǎng)母親的責(zé)任全推到了自己身上。

調(diào)解小組多次敲門并撥打阿強(qiáng)電話，希望他能出面說明，卻始終沒有得到回應(yīng)。考慮到阿強(qiáng)本身有基礎(chǔ)病，阿花擔(dān)心他出意外，于是選擇報(bào)警，并聯(lián)系了開鎖工過來。就在民警進(jìn)入屋內(nèi)查看阿強(qiáng)是否在時(shí)，阿強(qiáng)突然從廚房沖出來，揪住阿花不放。

阿強(qiáng)告訴調(diào)解小組，自己此前外出了十幾天，期間阿花撬開了房門，拿走了他放在床底下的200多萬元現(xiàn)金，這筆錢正是此前售賣老宅拆遷房所得，是他特意留著給母親和自己養(yǎng)老用的。

隨后，調(diào)解小組找到阿花，希望她坦誠(chéng)，不隱瞞才有利于矛盾的化解。一番溝通之下，阿花承認(rèn)自己從哥哥的床鋪底下拿走了50萬元。調(diào)解小組鄭重提醒阿花，無論她實(shí)際拿走的是50萬元還是200萬元，她的行為已經(jīng)涉嫌違法；調(diào)解員希望阿花不僅要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，更要想辦法彌補(bǔ)，讓母親能有一個(gè)安穩(wěn)且有保障的晚年。

經(jīng)過溝通，阿花當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)給阿強(qiáng)20萬元。就在她下樓轉(zhuǎn)賬的間隙，黃阿婆已經(jīng)被順利安頓回家中。 

阿強(qiáng)表示若妹妹真的有困難，他愿意幫忙。阿花承諾于第二天將剩余的7萬元?dú)w還給阿強(qiáng)，還有13萬元她將用于歸還自己的房貸和支付護(hù)工的工資。阿強(qiáng)聽到妹妹的承諾，也不再重申有200多萬元被妹妹拿走了。

時(shí)隔七天，阿強(qiáng)告訴調(diào)解小組，阿花已按承諾，將調(diào)解后第二天應(yīng)還的7萬元轉(zhuǎn)入其賬戶；但阿花此前稱用于償還房貸的12萬元及支付護(hù)工的費(fèi)用，共計(jì)13萬元，未提供任何憑證，且近期主動(dòng)聯(lián)系過他。得知這對(duì)兄妹之間的矛盾還在延續(xù)，調(diào)解小組繼續(xù)介入調(diào)解。

阿強(qiáng)坦言，自己一直將母親的拆遷款視作全家應(yīng)急儲(chǔ)備金，堅(jiān)持“用錢需與兄妹商量，不可私自動(dòng)用”的原則，所以阿花擅自挪用的做法讓他很反感。如今阿強(qiáng)決定放下矛盾，只希望阿花能拿出剩余13萬元含還房貸及護(hù)工費(fèi)的花銷憑證，若情況屬實(shí)，便不再追究剩余錢款的問題。

為核實(shí)13萬元錢款的實(shí)際用途，調(diào)解小組隨即趕往阿花家中，卻發(fā)現(xiàn)阿花并不在家。

雖未聯(lián)系上阿花，但讓人欣慰的是，黃阿婆在家中得到了妥善照料，精神狀態(tài)較此前睡走廊時(shí)明顯好轉(zhuǎn)。

阿強(qiáng)介紹，黃阿婆凌晨3點(diǎn)半后容易燥熱、睡眠不安穩(wěn)，他每晚都會(huì)多留意母親的狀態(tài)，及時(shí)幫忙調(diào)整；護(hù)工照料也十分細(xì)致，不僅準(zhǔn)備了吸氧設(shè)備供老人說話費(fèi)力時(shí)使用，還常備一次性手套與消毒用品以保障護(hù)理衛(wèi)生；每天會(huì)為老人按摩背部與臀部，當(dāng)天還清洗了三床被子，房間內(nèi)無絲毫異味。

黃阿婆雖然年邁體弱，但是心中牽掛的從不是錢財(cái)多少，而是兒女能否和睦相處。希望后續(xù)阿花能主動(dòng)露面，拿出13萬元錢款的用途憑證，解開哥哥的顧慮。

贍養(yǎng)老人是為人子女的本分，親情不該被“憑證”擱置，更不該被利益沖淡。調(diào)解小組希望兄妹倆能早日放下芥蒂，讓老人在溫暖和睦的家庭氛圍中安享晚年。