9月1日，曾先生在外賣平臺(tái)上接到一單來自觀山湖區(qū)的訂單。然而，當(dāng)他將外賣送到指定地點(diǎn)時(shí)，顧客卻稱地址有誤，要求將外賣送到6公里外云巖區(qū)的一家酒店。

外賣騎手 曾先生：這個(gè)太遠(yuǎn)了，肯定是無法配送的，我就立馬打電話給顧客，我說這個(gè)訂單實(shí)在太遠(yuǎn)了，我是無法配送的。

曾先生表示，按照外賣平臺(tái)規(guī)定，因顧客自身原因?qū)е聼o法配送的，騎手可以申請“無責(zé)取消”。

取消訂單后，曾先生發(fā)現(xiàn)配送費(fèi)遲遲未到賬。直到9月4號(hào)，他突然發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被限制7天，期間不能送外賣，理由是“為達(dá)到個(gè)人不合理目的，實(shí)施威脅行為”。這究竟是怎么回事兒呢？

為弄清情況，記者撥通了曾先生所在外賣平臺(tái)的客服電話。

當(dāng)天下午，曾先生收到了平臺(tái)回復(fù)。是因?yàn)樗�之前和客服表示要因�(yàn)榇耸聢?bào)警并找媒體對(duì)平臺(tái)進(jìn)行曝光，被外賣平臺(tái)認(rèn)定為違規(guī)行為，所以導(dǎo)致賬號(hào)被封。

隨后，記者咨詢律師了解到，曾先生目前和外賣平臺(tái)不屬于勞動(dòng)關(guān)系，而是勞務(wù)關(guān)系。曾先生可以按照相關(guān)流程進(jìn)行投訴反映，以此來維護(hù)自身的權(quán)益。