張先生：過程當(dāng)中她的視線是沒有離開過手機的，她也沒有管好她的狗。我女兒回到家之后跟我們講她被狗咬了。當(dāng)場給女兒膝蓋做了肥皂水的清理，然后就送到醫(yī)院去了，第二天我們就搬家了。因為我女兒要正常上學(xué)下學(xué)的，她跟我們是一個單元。

張先生：態(tài)度非常蠻橫，我就問他們?yōu)槭裁匆�人了之后轉(zhuǎn)身就走了？他們先是說沒有咬到，后來又說沒有看到，反正是每套說辭都不一樣，我看他們沒有在積極溝通。

比熊犬的主人：我女兒年紀(jì)輕不懂，她這兩天都給她爸罵都罵“死”。應(yīng)該第一時間看里面肉有沒有（咬到），她說我沒看，看她校褲穿著咬了一下，以為是沒咬到里面。他們女兒也沒說痛什么的，小姑娘不懂就出去遛狗了。你說你馬上到醫(yī)院去，我說可以的，我去，在什么醫(yī)院他沒跟我說，他不肯說。

張先生：民警同志在現(xiàn)場，你們沒有跟我好好溝通啊。

比熊犬的主人：晚上跟到我家里來的，也看它可憐，沒人嘛，我們就養(yǎng)了十年了。養(yǎng)它的時候不知道性格的，它也咬過人的，我錢也賠了好多的。不會再發(fā)生的，我女兒網(wǎng)上買了個口罩，買好之后給它嘴巴上套牢，我們再遛出去。一般來說它不會這樣的，就是我女兒真的是不懂事，我也跟他道歉的，我說我沒有賴過，你醫(yī)藥費什么去看來，多少就是多少，我都賠你的。

張先生：完全沒有賠償方面的訴求，我現(xiàn)在唯一擔(dān)心的就是，這個樓里老人小孩還是非常多的，我孩子也要正常地使用這部電梯，他們對于狗的監(jiān)管責(zé)任，事前、事中以及事后，是否具備養(yǎng)狗的資質(zhì)和條件，依法依規(guī)地去進(jìn)行處理。

杭州市上城區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊南星中隊 邵隊長：我們定義的監(jiān)管就是，遛犬的時候有沒有做好圈繩，圈繩其實就是一種防護(hù)措施。不是說是故意性質(zhì)的，把犬直接弄掉，不光是我們，包括從輿論的角度來說，估計也是有一定的爭議的。

張先生：我曾經(jīng)也是養(yǎng)犬的，我的愛犬去世了。所有養(yǎng)狗的人士不要受到這方面的影響，文明養(yǎng)犬，然后事前事中事后的處理，要以這個作為反面的教材去吸取教訓(xùn)。