王女士反映 杭州臨平雪海路上有一家 “玉皙堂” 美膚養(yǎng)生會(huì)館 王女士:一直在跟我強(qiáng)調(diào)是沒有副作用,然后我就也打了,體驗(yàn)了一下。體驗(yàn)完了以后,當(dāng)天我就開始發(fā)燒、惡心、嘔吐。 王女士告訴記者 王女士跟備注為 “玉皙堂小敏” 的人說(shuō) 不知道是不是破皮原因 還是打藥原因” 對(duì)方回復(fù) 就不要先說(shuō)療程 你這個(gè)體質(zhì)真的 就是跟別人的體質(zhì)不一樣 我們很多顧客都沒什么反應(yīng)的” 王女士:她說(shuō)是你自己身體問(wèn)題,就是全部扯皮,全部推到你身上,然后她自己一點(diǎn)不承擔(dān),F(xiàn)在身體就是四肢沒有什么力氣,我拿著手機(jī)我就感覺很重,然后人很虛。空調(diào)房的時(shí)候我就特別冷,在外面的話我又很難受。 王女士說(shuō) 醫(yī)院的檢查結(jié)果顯示 王女士的朋友:一兩天后,然后大概就是,突然感覺就是吃飯的時(shí)候,然后吃不下去飯,就是你很有食欲,但是吃不下去飯的,也會(huì)有些惡心的感覺。然后是我那個(gè)(王)姐她不是,她自己當(dāng)時(shí)是身體出了一些狀況,我是在照顧她。
她是一家美膚養(yǎng)生機(jī)構(gòu)的會(huì)員
在商家的推薦下打了減肥針
接下來(lái)這段經(jīng)歷
讓她轉(zhuǎn)變了對(duì)胖瘦的觀念
王女士花六千八辦了年卡
平時(shí)過(guò)來(lái)做艾灸、按摩背部等項(xiàng)目
8月下旬
她說(shuō)門店老板娘推薦她打減肥針
針打在肚臍眼兩側(cè)
她沒有拍下過(guò)程
在微信上
“我感覺我有點(diǎn)發(fā)燒
“我之前是不是先叫你體驗(yàn)
后面感覺越來(lái)越嚴(yán)重
就去了醫(yī)院
部分指標(biāo)上升 肝功能異常
王女士說(shuō)
朋友也打了這個(gè)減肥針
但是癥狀相對(duì)較輕
沒到醫(yī)院檢查
王女士:當(dāng)時(shí)打的時(shí)候我要看藥,她沒有給我看。她說(shuō)你是體驗(yàn)的不能,沒給我看嘛。然后我也給她提到這產(chǎn)品我要檢測(cè),然后她就說(shuō)我是在 “敲詐” 她,在訛她,說(shuō)這種話來(lái)傷害我。
王女士說(shuō)
提出質(zhì)疑后
店家發(fā)來(lái)了產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告
上面說(shuō)
樣品名稱為多肽谷氨酸凍干粉
和光透潤(rùn)膚溶媒液
檢驗(yàn)項(xiàng)目包括化妝品安全性評(píng)估
微生物和理化檢驗(yàn)
送檢單位
廣州暨新研醫(yī)藥生物科技有限公司
檢測(cè)結(jié)果 “符合要求
或未檢出相關(guān)物質(zhì)”
王女士:我現(xiàn)在就是不信服她這份報(bào)告。如果你說(shuō)你這個(gè)東西,真的說(shuō)對(duì)人體沒有傷害的話,那我不可能打了以后,三天以后,我的肝一些問(wèn)題直線上升。我想訴求就是,我讓她現(xiàn)在把這個(gè)藥品給我提供一支。
玉皙堂美膚養(yǎng)生杭州臨平雪海路店 老板娘:產(chǎn)品的話先用手法,然后再給她開穴,就是這樣子操作的。
記者:這個(gè)產(chǎn)品使用完了,還是怎么樣?
玉皙堂美膚養(yǎng)生杭州臨平雪海路店 老板娘:因?yàn)楫a(chǎn)品的話,我們其實(shí)要用產(chǎn)品的話,是需要去拿貨的。你明白,我們肯定要跟公司拿貨,本來(lái)就是一個(gè)合作的這種,明白嗎?
記者:平時(shí)店里不備貨嗎?
玉皙堂美膚養(yǎng)生杭州臨平雪海路店 老板娘:對(duì),我們一般店里都不備貨的,她想檢測(cè)這個(gè)產(chǎn)品的話,她可以自己花錢買的。
門店老板娘說(shuō)
她們用的是手法
不涉及醫(yī)美
而王女士說(shuō)是 “打針”
雙方說(shuō)法不一
老板娘介紹
給王女士做的是體驗(yàn)價(jià)450元
正式價(jià)格要兩三千塊錢
知道情況后她馬上退了這筆錢
王女士說(shuō)自己沒有收
玉皙堂美膚養(yǎng)生杭州臨平雪海路店 老板娘:第二天我叫 “小林” 姐姐立馬就去家里照顧她,對(duì),我們立馬就去照顧她了。她醫(yī)藥費(fèi)全部都是我付的,我付醫(yī)藥費(fèi)不是因?yàn)槲倚奶摗?/span>
王女士:我以前是覺得自己會(huì)胖,會(huì)跟一些瘦的去比。經(jīng)過(guò)這次的話,我不會(huì)比的,我覺得,人家說(shuō)什么好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂才是獨(dú)一無(wú)二的。
王女士向職能部門反映過(guò)問(wèn)題
9月7號(hào)收到答復(fù)
對(duì)商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查
查看了相關(guān)產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告
未見異常
不符合行政法規(guī)處罰程序
不予立案
王女士后來(lái)再次反映情況
目前 “正在處理中”
杭州臨平市場(chǎng)監(jiān)管所 工作人員:現(xiàn)場(chǎng)檢查的時(shí)候,是沒有發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者所說(shuō)的多肽谷氨酸的產(chǎn)品,后來(lái)我們也聯(lián)系了那家店的經(jīng)營(yíng)者,核實(shí)了情況。經(jīng)營(yíng)者給到我們的回復(fù)就是說(shuō),因?yàn)橄M(fèi)者有瘦身的需求,經(jīng)營(yíng)者去聯(lián)系了其他的機(jī)構(gòu),到她自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所里面,給消費(fèi)者做了這么一個(gè)瘦身的項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)者也給我們提供了,瘦身項(xiàng)目所涉及到的產(chǎn)品信息。我們看了以后發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品屬于化妝品,這個(gè)化妝品也已經(jīng)經(jīng)過(guò)我們藥監(jiān)總局的備案,同時(shí)她提供的材料里面,也附帶了化妝品檢測(cè)合格的證明。
記者有個(gè)疑問(wèn)
現(xiàn)場(chǎng)檢查沒有發(fā)現(xiàn)多肽谷氨酸
不過(guò)王女士之前和店家的聊天記錄中
店家提到了這個(gè)產(chǎn)品
還有檢測(cè)報(bào)告等等
這是不是可以作為線索或者初步證據(jù)呢
市場(chǎng)監(jiān)管部門回應(yīng)
這一塊屬于醫(yī)療美容
職責(zé)在衛(wèi)健部門
建議消費(fèi)者咨詢那邊
店家經(jīng)營(yíng)
消費(fèi)者如果有新的線索
他們會(huì)進(jìn)一步核查
我們也把這些建議轉(zhuǎn)給了王女士
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