福建福清市一拂社區(qū)的居民嚴女士反映，7月份她家進行了自來水管改造，但一個月后水管就漏水了，造成損失幾萬元。嚴女士希望記者介入幫忙協(xié)商賠償問題。

自來水管改造后家中漏水

造成損失幾萬元

嚴女士告訴記者，為保障居民的供水安全，今年七月小區(qū)進行了自來水管改造。嚴女士夫妻配合改造后就離開了，一個多月后才得知，家中發(fā)生了嚴重的漏水。

據了解，漏水點位于舊水表被拆除的位置。施工方在切割舊水表后，該處管道接口未做妥善處理，導致后續(xù)漏水。

改造前，該樓棟居民們采用樓頂水塔二次供水，每戶家中安裝水表單獨計費；改造后，他們將舊水表拆除，在戶外統(tǒng)一安裝了新的水表計費。他們認為，在拆除舊表后，應該把兩側的水管都堵住，就可以防止漏水。

嚴女士夫妻表示，此次漏水導致?lián)p失預估幾萬元。

水務公司：漏水引樓棟存在暗管

工作人員解釋，改造流程是：首先切除原水箱管道，然后拆除用戶家中的舊水表，并對水表后的入戶管道進行封堵，以便新系統(tǒng)接入。按照流程，水表前的管道應已與水源斷開，內部無水，因此施工方未對其進行封堵。

然而，嚴女士家中依然出現(xiàn)了漏水，水務公司據此推測，其家中可能存在一條私自安裝的暗管。

由于這條暗管在居民家中，若要排查，需要鑿開墻壁才能找到，所以在改造時并未及時發(fā)現(xiàn)。嚴女士和陳先生表示，該房屋是二手房，他們也不清楚是否存在暗管。嚴女士提出，此前他們更換過水表，若存在暗管，在更換時也會出現(xiàn)漏水，但當時并未收到類似通知。

由于前期更換水表時間已久，水務公司工作人員表示無法追溯具體情況；又因房屋已經建造多年，他們擔心若水再次回流，其他居民家中原來的閥門無法承受住新供水方式的水壓。對此，陳先生和嚴女士決定先全力配合水務公司的工作，將隱患排查出來。

截稿前，記者了解到，目前暗管已被找到并切除，安全隱患得以排除。但嚴女士夫妻認為，暗管并非他們所安裝，且水務公司此前進行過水表更換等作業(yè)，理應對樓宇管道結構有更充分的了解，現(xiàn)在家中已經造成損失，他們希望再次和水務公司進行溝通。

《幫幫團》將持續(xù)關注事件進展，也希望雙方通過友好協(xié)商，盡快找到解決問題的方案，化解矛盾。