福建福清市一拂社區(qū)的居民嚴(yán)女士反映，7月份她家進(jìn)行了自來(lái)水管改造，但一個(gè)月后水管就漏水了，造成損失幾萬(wàn)元。嚴(yán)女士希望記者介入幫忙協(xié)商賠償問(wèn)題。

自來(lái)水管改造后家中漏水

造成損失幾萬(wàn)元

嚴(yán)女士告訴記者，為保障居民的供水安全，今年七月小區(qū)進(jìn)行了自來(lái)水管改造。嚴(yán)女士夫妻配合改造后就離開(kāi)了，一個(gè)多月后才得知，家中發(fā)生了嚴(yán)重的漏水。

據(jù)了解，漏水點(diǎn)位于舊水表被拆除的位置。施工方在切割舊水表后，該處管道接口未做妥善處理，導(dǎo)致后續(xù)漏水。

改造前，該樓棟居民們采用樓頂水塔二次供水，每戶家中安裝水表單獨(dú)計(jì)費(fèi)；改造后，他們將舊水表拆除，在戶外統(tǒng)一安裝了新的水表計(jì)費(fèi)。他們認(rèn)為，在拆除舊表后，應(yīng)該把兩側(cè)的水管都堵住，就可以防止漏水。

嚴(yán)女士夫妻表示，此次漏水導(dǎo)致?lián)p失預(yù)估幾萬(wàn)元。

水務(wù)公司：漏水引樓棟存在暗管

工作人員解釋，改造流程是：首先切除原水箱管道，然后拆除用戶家中的舊水表，并對(duì)水表后的入戶管道進(jìn)行封堵，以便新系統(tǒng)接入。按照流程，水表前的管道應(yīng)已與水源斷開(kāi)，內(nèi)部無(wú)水，因此施工方未對(duì)其進(jìn)行封堵。

然而，嚴(yán)女士家中依然出現(xiàn)了漏水，水務(wù)公司據(jù)此推測(cè)，其家中可能存在一條私自安裝的暗管。

由于這條暗管在居民家中，若要排查，需要鑿開(kāi)墻壁才能找到，所以在改造時(shí)并未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。嚴(yán)女士和陳先生表示，該房屋是二手房，他們也不清楚是否存在暗管。嚴(yán)女士提出，此前他們更換過(guò)水表，若存在暗管，在更換時(shí)也會(huì)出現(xiàn)漏水，但當(dāng)時(shí)并未收到類似通知。

由于前期更換水表時(shí)間已久，水務(wù)公司工作人員表示無(wú)法追溯具體情況；又因房屋已經(jīng)建造多年，他們擔(dān)心若水再次回流，其他居民家中原來(lái)的閥門無(wú)法承受住新供水方式的水壓。對(duì)此，陳先生和嚴(yán)女士決定先全力配合水務(wù)公司的工作，將隱患排查出來(lái)。

截稿前，記者了解到，目前暗管已被找到并切除，安全隱患得以排除。但嚴(yán)女士夫妻認(rèn)為，暗管并非他們所安裝，且水務(wù)公司此前進(jìn)行過(guò)水表更換等作業(yè)，理應(yīng)對(duì)樓宇管道結(jié)構(gòu)有更充分的了解，現(xiàn)在家中已經(jīng)造成損失，他們希望再次和水務(wù)公司進(jìn)行溝通。

《幫幫團(tuán)》將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展，也希望雙方通過(guò)友好協(xié)商，盡快找到解決問(wèn)題的方案，化解矛盾。