路先生：停車的時(shí)候，它沒(méi)有規(guī)律地熄火。轉(zhuǎn)彎的時(shí)候速度稍微高一點(diǎn)，可能60碼左右，它可能會(huì)震動(dòng)、會(huì)抖動(dòng)，然后我感覺很不安全。搖車窗，有時(shí)候車窗上不去，有時(shí)候會(huì)卡住，只是說(shuō)不是每一次，是個(gè)別的時(shí)候。還有一個(gè)是隨機(jī)播放音樂(lè)，沒(méi)有任何預(yù)兆，我也沒(méi)有任何其它操作的時(shí)候，它突然就播放音樂(lè)，就是很奇怪、很離譜的一個(gè)事。紅旗4S店去修，他只承認(rèn)這一個(gè)問(wèn)題，就是隨機(jī)播放音樂(lè)的問(wèn)題。

路先生：停車的時(shí)候它有熄火，我在查了一些相關(guān)的資料后，行車的過(guò)程也有可能熄火，所以我覺得很不安全。我不敢開，可能與我的以前經(jīng)歷有關(guān)系，看到別人開車的時(shí)候出過(guò)事故這種。

杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 售后總監(jiān)：啟停功能是不規(guī)則的，這種不規(guī)則沒(méi)法我們來(lái)控制，本來(lái)是電腦自己的匹配的事情，達(dá)到要求它就會(huì)啟停了。它有設(shè)置條件，比如說(shuō)我們水溫、安全帶，還有比如油耗這塊達(dá)到了，會(huì)啟停、熄火熄掉了。

杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 技術(shù)經(jīng)理：進(jìn)入啟停模式后，它有兩個(gè)退出條件，一是解安全帶，會(huì)退出啟停模式。我現(xiàn)在操作一下，現(xiàn)在沒(méi)退出，安全帶解掉。好，這時(shí)候我們松掉剎車，再踩一下剎車它就會(huì)提示。這個(gè)現(xiàn)象與客戶提供的照片情況完全一致。不解安全帶的情況下，只要打開車門，再踩一腳剎車，系統(tǒng)也會(huì)提示且無(wú)法啟動(dòng)，這是廠家設(shè)定的正常工作模式。遇到這種情況無(wú)需慌張，只需重新啟動(dòng)點(diǎn)火開關(guān)，掛入P擋，車輛就能正常啟動(dòng)。因此，我們不認(rèn)為這是故障。

路先生：H5的型號(hào)，然后它的型號(hào)下面可能有好幾個(gè)分型號(hào)。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)它是改款的。第二年買保險(xiǎn)的時(shí)候，保險(xiǎn)系統(tǒng)彈出來(lái)，系統(tǒng)寫的是“改款”。其實(shí)我訴求的話就是說(shuō)，把相關(guān)的零件改掉，就是改成那個(gè)原款。

杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 售后總監(jiān)：（跟版本）根本就沒(méi)關(guān)系、不相干。因?yàn)樗�反映的這個(gè)問(wèn)題，我們壓根就沒(méi)有碰到。