安徽安慶市民姚女士反映 9月份她在光彩大市場一家店里 買了一萬多塊錢的板材用于房屋裝修 裝修結(jié)束后發(fā)現(xiàn)板材多了不少 她準(zhǔn)備和商家協(xié)商把這些板材退了 可是卻遭到了拒絕 姚女士介紹 當(dāng)時購買板材的時候是商家上門實地進(jìn)行測量的 她認(rèn)為現(xiàn)在裝修結(jié)束板材有了富余 責(zé)任不應(yīng)該由她來承擔(dān) 反映人 姚女士：板子是設(shè)計師親自算的，算著買了一萬三千塊錢板子，現(xiàn)在就是多了大概還有兩千多塊錢的板子，買了75張，多了23張，有一種板子少了6張，吊頂板子多了14張，現(xiàn)在我要求他退他不退。 記者陪同姚女士找到了位于 光彩大市場內(nèi)的這家萬宜集成墻板店 負(fù)責(zé)人蘇先生承認(rèn) 當(dāng)時測量的時候是他自己親自上門的 但是數(shù)據(jù)并沒有錯誤 而是姚女士家的裝修方法不對 而且最后實際裝修的面積 也和原來測量的有所不同
萬宜集成墻板店 蘇先生：他木工做法做錯了，把墻板調(diào)到頂上面去了，導(dǎo)致板子少了。多了是怎么回事呢，二樓到三樓的過道她不做了，因為木工不會做，沒有法子操作，她就沒有做，所以多了這個板子出來了。
蘇先生解釋
這些板材都是根據(jù)客戶實際需求向廠家訂制的
所以沒有辦法退貨
萬宜集成墻板店負(fù)責(zé)人 蘇先生：因為簽單的時候，數(shù)字清單上面寫得清清楚楚，塊數(shù)、平方數(shù)都寫著清清楚楚，他們確認(rèn)了以后我們才下單生產(chǎn)，這都屬于訂制產(chǎn)品，不能退的。
記者隨后將此事反映到了
大橋市場監(jiān)督管理所副所長 楊晨：被投訴人認(rèn)為訴求人訂購的墻板是訂制產(chǎn)品，因此他們拒絕賠償，拒絕接受調(diào)解。那本次投訴我局依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉辦暫行辦法》第二十一條第三項之規(guī)定，依法終止調(diào)解，終止調(diào)解后訴求人可通過仲裁或依法提起民事訴訟方式處理。
姚女士表示
她們會依法提起訴訟
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