路先生有一輛紅旗轎車 說是買來后出現(xiàn)了好幾種偶發(fā)問題 他已經(jīng)不太敢繼續(xù)開了 到底是個什么狀況 4S店方面也結(jié)合現(xiàn)場演示 作出了回應(yīng) 路先生這輛紅旗H5 2023年買來花了13萬多 采訪時 已經(jīng)停在杭州蕭山廣成紅旗4S店 小半年了 他說這都是因為維修問題沒解決 路先生:停車的時候,它沒有規(guī)律地熄火。轉(zhuǎn)彎的時候速度稍微高一點,可能60碼左右,它可能會震動、會抖動,然后我感覺很不安全。搖車窗,有時候車窗上不去,有時候會卡住,只是說不是每一次,是個別的時候。還有一個是隨機播放音樂,沒有任何預(yù)兆,我也沒有任何其它操作的時候,它突然就播放音樂,就是很奇怪、很離譜的一個事。紅旗4S店去修,他只承認這一個問題,就是隨機播放音樂的問題。 隨機播放音樂的情況 系統(tǒng)升級后解決了 現(xiàn)在路先生仍然不放心開車上路 路先生:停車的時候它有熄火,我在查了一些相關(guān)的資料后,行車的過程也有可能熄火,所以我覺得很不安全。我不敢開,可能與我的以前經(jīng)歷有關(guān)系,看到別人開車的時候出過事故這種。 路先生提供了一張車輛儀表盤照片 提示“請通過啟動開關(guān)起動發(fā)動機” 說是他停車熄火后拍的 廣成紅旗4S店解釋 這是正常的車輛提示 杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 售后總監(jiān):啟停功能是不規(guī)則的,這種不規(guī)則沒法我們來控制,本來是電腦自己的匹配的事情,達到要求它就會啟停了。它有設(shè)置條件,比如說我們水溫、安全帶,還有比如油耗這塊達到了,會啟停、熄火熄掉了。 技術(shù)經(jīng)理用車間里的其它紅旗H5車子 現(xiàn)場演示了一下 杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 技術(shù)經(jīng)理:進入啟停模式后,它有兩個退出條件,一是解安全帶,會退出啟停模式。我現(xiàn)在操作一下,現(xiàn)在沒退出,安全帶解掉。好,這時候我們松掉剎車,再踩一下剎車它就會提示。這個現(xiàn)象與客戶提供的照片情況完全一致。不解安全帶的情況下,只要打開車門,再踩一腳剎車,系統(tǒng)也會提示且無法啟動,這是廠家設(shè)定的正常工作模式。遇到這種情況無需慌張,只需重新啟動點火開關(guān),掛入P擋,車輛就能正常啟動。因此,我們不認為這是故障。 至于車窗 工作人員現(xiàn)場測試的這幾次 升降都正常 至于路先生提到的車輛抖動 工作人員解釋 因為車子送到店里的時候 交強險就已經(jīng)到期 沒法上路試 這些回復(fù) 路先生不認可 路先生:H5的型號,然后它的型號下面可能有好幾個分型號。后來才發(fā)現(xiàn)它是改款的。第二年買保險的時候,保險系統(tǒng)彈出來,系統(tǒng)寫的是“改款”。其實我訴求的話就是說,把相關(guān)的零件改掉,就是改成那個原款。 杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 售后總監(jiān):(跟版本)根本就沒關(guān)系、不相干。因為他反映的這個問題,我們壓根就沒有碰到。 售后總監(jiān)表示 車子停在店里的這幾個月 他們跟路先生溝通過多次 不過這一次 雙方還是沒能達成一致









·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。