路先生：停車的時候，它沒有規(guī)律地熄火。轉(zhuǎn)彎的時候速度稍微高一點，可能60碼左右，它可能會震動、會抖動，然后我感覺很不安全。搖車窗，有時候車窗上不去，有時候會卡住，只是說不是每一次，是個別的時候。還有一個是隨機播放音樂，沒有任何預(yù)兆，我也沒有任何其它操作的時候，它突然就播放音樂，就是很奇怪、很離譜的一個事。紅旗4S店去修，他只承認這一個問題，就是隨機播放音樂的問題。

路先生：停車的時候它有熄火，我在查了一些相關(guān)的資料后，行車的過程也有可能熄火，所以我覺得很不安全。我不敢開，可能與我的以前經(jīng)歷有關(guān)系，看到別人開車的時候出過事故這種。

杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 售后總監(jiān)：啟停功能是不規(guī)則的，這種不規(guī)則沒法我們來控制，本來是電腦自己的匹配的事情，達到要求它就會啟停了。它有設(shè)置條件，比如說我們水溫、安全帶，還有比如油耗這塊達到了，會啟停、熄火熄掉了。

杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 技術(shù)經(jīng)理：進入啟停模式后，它有兩個退出條件，一是解安全帶，會退出啟停模式。我現(xiàn)在操作一下，現(xiàn)在沒退出，安全帶解掉。好，這時候我們松掉剎車，再踩一下剎車它就會提示。這個現(xiàn)象與客戶提供的照片情況完全一致。不解安全帶的情況下，只要打開車門，再踩一腳剎車，系統(tǒng)也會提示且無法啟動，這是廠家設(shè)定的正常工作模式。遇到這種情況無需慌張，只需重新啟動點火開關(guān)，掛入P擋，車輛就能正常啟動。因此，我們不認為這是故障。

路先生：H5的型號，然后它的型號下面可能有好幾個分型號。后來才發(fā)現(xiàn)它是改款的。第二年買保險的時候，保險系統(tǒng)彈出來，系統(tǒng)寫的是“改款”。其實我訴求的話就是說，把相關(guān)的零件改掉，就是改成那個原款。

杭州蕭山區(qū)廣成紅旗店 售后總監(jiān)：（跟版本）根本就沒關(guān)系、不相干。因為他反映的這個問題，我們壓根就沒有碰到。