朱女士反映

她托管了一套房子

說是最近一個月的收益沒收到

工作人員也不太聯(lián)系得上

2021年10月

朱女士在桐廬“融創(chuàng)圓尊府”

買了一套113平方的房子

花了232萬

2023年11月

房子精裝修交付

暫時沒有住進去

直到去年

一位莊先生聯(lián)系了她

說是他們公司有個“無憂托管”的項目

朱女士說

精裝交付的房子配置相對比較齊全

除了硬裝之外

空調(diào)、廚房電器都已經(jīng)配備好了

但那位莊先生告訴她

還需要配軟裝

要交65000元

她分三次付給了

“杭州大瑞裝飾工程有限公司”

朱女士提供了一份

《房屋運營合作協(xié)議》

協(xié)議上的運營方是

“杭州滿住運營管理有限公司”

運營管理期限從2024年11月4號

到2029年11月3號

共五年

雙方約定月保底收益4500元

如果當(dāng)月經(jīng)營凈收入

低于雙方約定保低收益

公司按約定保底收益

向朱女士支付運營收益

如果當(dāng)月經(jīng)營凈收入

高于雙方約定的保底收益

月經(jīng)營凈收入高出保底收益部分

朱女士按80%比例進行分成

協(xié)議的左上角都有“京瑞居”三個字

朱女士說

房子租出去的前面10個月

她收到的都是每月保底的4500元

沒有額外收益

“合同的解除”中提到

如果公司方不支付

或者不按照約定支付運營收益

達15個工作日的

朱女士有權(quán)單方面解除合同

收回房屋

按照合同

9月15號應(yīng)該收到8月的費用

朱女士說

在9月15號之前

她先收到了一條短信

發(fā)信方落款是

“杭州滿住運營管理有限公司財務(wù)中心”

內(nèi)容大概意思是

讓朱女士根據(jù)已經(jīng)收到的運營收益

補開相應(yīng)發(fā)票

朱女士說

她按要求提交了相關(guān)材料

又催了工作人員好幾次

終于在9月19號

收到了8月份4500元的收益

10月15號

按理說應(yīng)該發(fā)放9月份的收益

她準(zhǔn)備好了發(fā)票

公司方面卻遲遲沒有打款

莊先生等工作人員

都不回信息了

只有一個網(wǎng)名叫“京瑞居青芷”的工作人員

還偶爾回復(fù)她

朱女士說

按照合同約定

公司方面如果不支付相關(guān)收益

或是不按照約定支付相關(guān)收益的

應(yīng)返還全部運營管理費

并按雙倍當(dāng)月保底收益的標(biāo)準(zhǔn)

向甲方支付違約金

10月30號

朱女士收到了一位工作人員發(fā)來的

《致京瑞居業(yè)主伙伴的一封信》

大概意思是公司遇到了短期現(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難

希望業(yè)主們給點時間

“攜手共渡難關(guān)”

里面留了包括莊先生在內(nèi)

六位工作人員的聯(lián)系方式

記者分別給他們打了電話

要么被掛斷

要么不在服務(wù)區(qū)

要么直接關(guān)機了

又分別發(fā)送了短信

截至發(fā)稿沒有收到回復(fù)

企業(yè)公開信息顯示

2024年12月6號

“杭州滿住運營管理有限公司”企業(yè)名稱

變更為“南京滿屋運營管理有限公司”

2025年6月6號

又變更為“北京滿屋運營管理有限公司”

朱女士帶記者來到小區(qū)附近

一家“京瑞居”門店

大門緊閉

里面沒有工作人員

《房屋運營合作協(xié)議》

里有一個運營方的地址

記者找了過去

在辦公地點門口

遇到一位也是從桐廬過來的邱女士

她說自己已經(jīng)來了兩個多小時

相關(guān)負責(zé)人一直沒出面

邱女士說

房子裝修完還出現(xiàn)了漏水

現(xiàn)在兩口子還要經(jīng)常去補漏

記者留下了聯(lián)系方式

截至發(fā)稿沒有收到相關(guān)回復(fù)

朱女士說

下一步她要向相關(guān)職能部門反映情況

同時做好走法律途徑的準(zhǔn)備