浙江寧波的勞先生反映
去年四月
他認(rèn)識了一位做裝修的沈先生
交流下來關(guān)系還不錯
但自從家里的全屋定制完工之后
雙方鬧掰了
采訪時那位沈先生也有話要說

勞先生:進(jìn)門的矮柜,你看這個封邊,這邊全部都是有瑕疵的,你看它這個尺寸也不對。然后這邊是一個酒柜,之前柜門都沒有平的,然后他來調(diào)過一次,你看調(diào)了之后,你看這邊門還是凸出來的。另外柜門,這扇門安裝肯定是有問題,你看這邊正常的門是這個樣子,這邊就是輕輕一按,然后這邊瑕疵,你看。

勞先生指出了他認(rèn)為的全屋定制問題
柜子表面有瑕疵、柜門開合異響
房門漏光、衣柜縫隙大等等

勞先生介紹
2017年他在寧波余姚市的陽光花園二期
買了一套毛坯房
182平方 180萬

之前他們住在其他地方
孩子長大后
為了改善居住條件
去年四月考慮裝修這套房子
看到了一個叫“余姚大艾整裝”的賬號

勞先生:剛開始感覺在短視頻里面看著人長得也還可以,比較帥,感覺也挺靠譜的。那說實(shí)話,人長得確實(shí)還可以,但是后面做的事情真的是令人始料不及。


勞先生說
對方的門店在豐山路紅星美凱龍商場
他去過
還和負(fù)責(zé)人沈先生吃過幾次飯
聊得不錯
4月9號他付了2000元裝修定金
這份《勞總?cè)荻ㄖ祁A(yù)算表》顯示
裝修內(nèi)容包括櫥柜、酒柜
餐邊柜、木門、榻榻米和窗簾等
總價96676元
里面約定:免漆產(chǎn)品貨期30天
烤漆產(chǎn)品貨期50天
定金需付總金額的90%
貨到付清10%余款
質(zhì)保五年
勞先生說他目前付了72000元
剩下窗簾費(fèi)用和余款還沒給
去年年底裝修進(jìn)場
今年一月中旬完工后
沈先生找他要余款
他來看了看房子


勞先生:不來不知道,一來嚇一跳,然后他全部裝完,屋子垃圾什么都沒有收拾,堆得跟座山一樣,全部給我堆在我的設(shè)備平臺里邊,包括我這邊客廳他都不來打掃。

勞先生提供了照片
說是當(dāng)時拍攝的
房子里堆著施工垃圾
勞先生說他把問題反映給了沈先生
門店派人上門過幾次
但還是有一些問題沒解決

勞先生:里面這些臟東西什么也都沒有來處理,還有一個就是我這邊幾扇門,門就是看起來還可以,其實(shí)到了晚上是一個什么情況呢?漏光非常明顯。
記者:你跟他反映漏光之后他來了嗎?
勞先生:沒來,就是信息也不回了,直接就是什么東西都沒有了,就是直接就去法院,反而起訴我,說我未支付尾款。

勞先生說
他要等對方把問題都解決好
才愿意付尾款
為了聽聽另一方的說法
記者提出到對方門店去了解溝通一下

勞先生:不太方便,不方便透露。
記者:那你這樣吧,不然你跟我們?nèi)ヒ惶,但是你不要跟他直接接觸,好嗎?你有什么顧慮?
勞先生:就是不想看到他。

記者希望雙方同時聽聽彼此的主張
現(xiàn)場撥通了沈先生的電話

記者:做了哪些工作?
寧波余姚大艾軟裝負(fù)責(zé)人 沈先生:我可以這樣跟你說,我們裝好以后,那我讓他尾款付一下,他說這不行,那么我們根據(jù)他要求售后了。
記者:他把這些細(xì)節(jié)都摳了出來,有一些磕碰以及門關(guān)上的時候有異響。
寧波余姚大艾軟裝負(fù)責(zé)人 沈先生:是這樣子的,我自始至終跟他講的是什么呢?所有的問題我們都會給你處理好,正常來講我們就是要按照合同履行的話,我貨送到,我可以先不給你安裝,你就要尾款付給我了,對嗎?我們已經(jīng)是履行了超出合同的部分了。
記者:他現(xiàn)在還是覺得有問題,他覺得你們沒有處理好。
寧波余姚大艾軟裝負(fù)責(zé)人 沈先生:因?yàn)檫@是這樣子的,他這個東西我們不想再跟他糾纏了,我們就直接法院怎么判就怎么判,合同簽訂的是貨到付款,那么當(dāng)時我們貨已經(jīng)送到了,他尾款沒有付,這個就是他已經(jīng)違約在先了。

關(guān)于沈先生說的貨到付款
《預(yù)算表》上是這么說的
“貨到付清10%余款 質(zhì)保五年”

寧波余姚大艾軟裝負(fù)責(zé)人 沈先生:我們裝好以后,然后按照他的要求,我們已經(jīng)售后了好幾次了,我們已經(jīng)履行了超出合同的部分。
勞先生:那有質(zhì)量問題,是不是就應(yīng)該過來處理?不是說幾次的問題,質(zhì)保期寫的是5年。
寧波余姚大艾軟裝負(fù)責(zé)人 沈先生:我們就多說也不說了,我們就是法院怎么判就怎么判,好嗎?

為了進(jìn)一步了解情況
記者來到這家大艾軟裝門店
見到了沈先生
他不愿意面對鏡頭

寧波余姚大艾軟裝負(fù)責(zé)人 沈先生:我們正常裝修是這樣子的,比如說我到你家里面裝好了,房東說我有幾個問題,12345列出來對嗎?我一次性處理好了,房東當(dāng)面驗(yàn)收,如果鏡頭前面有干裝修的人,我這句話對不對?你們可以聽一下。

沈先生展示了勞先生訂的那款窗簾
說是到貨以后
勞先生一直沒付錢
寧波余姚大艾軟裝負(fù)責(zé)人 沈先生:這窗簾事情更可笑,你知道嗎?調(diào)解時,他說窗簾錢我不會付的,我又沒有叫他做了,跟我有什么關(guān)系?

記者:你認(rèn)不認(rèn)這個窗簾這一單?
勞先生:我認(rèn),而且我在法院上面我也會說的。

這次溝通
雙方還是有不小的分歧
目前還要等待法院那邊的結(jié)果
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