胡女士說

負(fù)責(zé)攬收包裹的是

丹鳥快遞杭州星橋站的工作人員

物流信息顯示

7月30號晚上8點(diǎn)多

包裹到達(dá)杭州下沙集散中心

之后就沒有再更新

胡女士提供了在星橋站點(diǎn)翻拍的監(jiān)控

顯示包裹被運(yùn)送到站點(diǎn)以后

工作人員把一批快遞都

裝進(jìn)了一個(gè)紅色的袋子里

晚上8點(diǎn)多，袋子被送上運(yùn)輸車

丹鳥快遞杭州星橋站的負(fù)責(zé)人告訴記者

當(dāng)天包裹確定發(fā)出去了

但是公司有規(guī)定不能接受采訪

之前因?yàn)榻o胡女士看了監(jiān)控

站點(diǎn)已經(jīng)受到了處罰

他不方便再透露更多

現(xiàn)場，胡女士再次報(bào)警

經(jīng)過轄區(qū)派出所的協(xié)調(diào)

王經(jīng)理表示

查看監(jiān)控的事情她需要上報(bào)

后來

菜鳥裹裹公關(guān)部的負(fù)責(zé)人聯(lián)系了記者

說是后來客戶去調(diào)取了監(jiān)控

當(dāng)天晚上在物業(yè)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)

包裹在卸車時(shí)從循環(huán)袋里掉下來

掉到廢舊編織袋的垃圾筐里

被當(dāng)垃圾扔掉了

目前雙方正在溝通賠付事宜

因?yàn)樨浧肥俏⑸唐放?/span>

只有轉(zhuǎn)賬記錄

在胡女士無法提供有效貨值證明

并且沒有保價(jià)的情況下

初步方案是賠償10倍的運(yùn)費(fèi)180元

平臺基于消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)再賠付520元

總共700元

但客戶不接受，之后會進(jìn)一步溝通協(xié)商