11月12日，遼寧撫順一網(wǎng)友稱，自己從網(wǎng)上購買了50條觀賞魚，送到后卻發(fā)現(xiàn)只有一袋水，根本不見魚的蹤影。

一開始網(wǎng)友以為是商家忘了裝魚，詢問后商家回應(yīng)：因天氣太冷擔心魚被凍死，于是放了加熱包在水里，路途太遠把魚煮熟分解了。后續(xù)商家已退款。

13日，記者聯(lián)系商家得知，魚從廣東發(fā)貨，寄往東三省都需放置加熱包以防魚凍死，白云金絲魚較小，加熱包很容易將其燙熟，不建議東北地區(qū)的朋友網(wǎng)購。

據(jù)資料顯示，白云金絲魚，又稱唐魚。分布于廣東省白云山、花縣以及廣州附近的山溪中，多棲息在山區(qū)清澈的溪流中，性活潑、溫和，且能耐寒，水溫低至5攝氏度時，仍能正常生活，但如果溫度過高或過低，它們會感到不適，甚至會死亡。