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據(jù)張女士反映，小區(qū)9號(hào)樓樓下的燒烤店已經(jīng)開業(yè)數(shù)月，而一個(gè)多月前，8號(hào)樓樓下又新開了一家燒烤店，兩家店鋪均是白天歇業(yè)，晚上經(jīng)營(yíng)。每到夜間不僅油煙肆虐，還伴隨陣陣喝酒喧嘩聲、摔骰子聲。更讓業(yè)主無(wú)奈的是，這些燒烤店的油煙通過(guò)管道直接排至戶外，讓整棟樓都彌漫著異味，居住在二樓的她及樓上居民苦不堪言。

為解決問(wèn)題，8、9號(hào)樓的業(yè)主們?cè)�多次向物業(yè)反映，但物業(yè)表示 “管不了”，也并未采取實(shí)質(zhì)措施。業(yè)主們還多次撥打 12345熱線，卻始終沒(méi)有下文�！拔覀冮L(zhǎng)期住在這里，真的很氣！”

987《維權(quán)超給力》記者婷婷隨后來(lái)到福州閩侯上街世茂璀璨江山小區(qū)，在現(xiàn)場(chǎng)看到了張女士所提的兩家燒烤店，其中9號(hào)樓下燒烤店門口有一根白色排煙管，直接將油煙向樓上排放。

9號(hào)樓樓下燒烤店

而8號(hào)樓樓下燒烤店的排煙管道則是埋在地下。其店長(zhǎng)龔先生說(shuō)，油煙管道走向方案是與物業(yè)、業(yè)主共同在物業(yè)辦公室商量確定的，已經(jīng)盡量減少對(duì)樓上居民的影響。

針對(duì)業(yè)主的困擾，小區(qū)物業(yè)工作人員在接受《維權(quán)超給力》記者采訪時(shí)回應(yīng)，物業(yè)并非未采取行動(dòng)，但礙于沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，只能對(duì)店家進(jìn)行勸導(dǎo)。

物業(yè)證實(shí)，8號(hào)樓燒烤店開業(yè)前，店主曾與物業(yè)、業(yè)主共同協(xié)商將管道改為地下排放，油煙污染減輕了很多，但9號(hào)樓燒烤店則沒(méi)有根據(jù)物業(yè)的建議這么執(zhí)行。

物業(yè)還透露，世茂璀璨江山小區(qū)是安商房，一樓的商鋪屬于閩侯新洲村集體資產(chǎn)，而非小區(qū)自有配套，這給問(wèn)題處理帶來(lái)了額外阻礙。記者嘗試聯(lián)系負(fù)責(zé)一樓商鋪的總管理人員朱先生，但對(duì)方拒絕接受采訪并掛斷了電話。

一邊是業(yè)主們被油煙、噪音折磨得苦不堪言，一邊是物業(yè)以“無(wú)執(zhí)法權(quán)”“商鋪屬村集體資產(chǎn)” 為由難以推進(jìn)解決。對(duì)此，《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成（福州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人周林律師認(rèn)為，業(yè)主可繼續(xù)通過(guò)合法途徑維權(quán)，燒烤店方應(yīng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，合理調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，物業(yè)和相關(guān)執(zhí)法部門需落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。