1月5號，記者來到許大爺家，看到下陷的房間地面呈下坡狀態(tài)，鋪在地上的木地板與墻上的踢腳線基本已經(jīng)分離；因為地面的下陷，衣柜也已經(jīng)脫離地面，導致衣柜頂端與天花板接壤的位置出現(xiàn)裂縫，另外記者還發(fā)現(xiàn)，地面下陷高度大約有十公分，與房屋內(nèi)墻產(chǎn)生了縫隙，縫隙大小可以容得下一只成年人的手。

許大爺向記者回憶了事發(fā)當時的情況：“當時我們在打麻將，打著打著突然就‘轟隆隆’的，我就出去看看這個房子周圍有沒有啥事兒。當時挺害怕，然后就喊地震了�！�

事發(fā)之后，許大爺立即通知了親戚劉師傅，劉師傅于第二天一早趕了過來�！拔覀冞^來一看都嚇到了，我就給街道辦網(wǎng)格員打電話。她就通知了相關(guān)部門，來了幾組人來看，到晚上就給我們發(fā)了這個通知，就說安全起見最好不要住在里面�！�

按照街道辦下發(fā)的通知，劉師傅將許大爺接到自己家住了三天。三天后，許大爺想要搬回來，可房屋地面下陷的問題卻遲遲沒有解決。“因為當時有關(guān)部門留了我的電話，但沒有給我他們的電話。他們說當時元旦要放假了，先把老人接出去，元旦以后再處理�！�

記者采訪時，已經(jīng)是元旦假期結(jié)束后工作日的第二天，劉師傅說，他依然沒有接到關(guān)于問題如何解決的回復，他很著急，于是再次與街道辦的網(wǎng)格員取得了聯(lián)系，“網(wǎng)格員就說事情已經(jīng)往上報了，自己沒有辦法處理。”

得知情況后，記者與劉師傅來到了轄區(qū)清溪路街道辦事處，找到了事發(fā)時曾到現(xiàn)場進行查看的工作人員吳松杰。吳松杰說，事發(fā)之后，他就通知了國土部門、住建部門以及區(qū)政府等多個職能部門來到現(xiàn)場。

“國土部門帶著現(xiàn)場人員到現(xiàn)場進行了查看，初步判斷不是地質(zhì)災害。從現(xiàn)場的情況來看，它的主體應該是安全的，只是房屋修建的時候，樓棟與地面的落差有60厘米左右。有一個隔層，施工單位原來在這個地方進行了相應的回填，可能是因為回填不夯實的原因造成了下沉。”吳松杰說。

與此同時，住建部門也給出了初步的判斷：“住建部門是晚上聯(lián)系到在觀山湖的鑒定中心人員到現(xiàn)場進行查看，他們的判斷和國土部門的判斷意見差不多，初步判斷是主體是安全的，但是要進一步的進行檢測的話，需要帶設(shè)備進場�！�

吳松杰解釋，當時正值元旦假期前夕，與鑒定單位和工程師進一步落實檢測手續(xù)需要時間，于是他們承諾劉師傅會在元旦后進行處理，并給劉師傅傳達盡快搬離的溫馨提示�！拔覀児�(jié)后第一天上班，和住建部門進行了溝通。住建部門的反饋有兩個，第一個是他們要和鑒定中心簽訂相應的合同，然后他們會派出專門的鑒定人員到現(xiàn)場進行查看。第二天會帶著設(shè)備進場，進一步的進行鑒定�！�

吳松杰還強調(diào)，在進行專業(yè)鑒定工作的同時，住建部門也已經(jīng)在尋找房屋的建設(shè)施工單位，準備督促他們對下陷的地面進行修復�！澳壳�，他們原來修建房子的合同已經(jīng)找到了，下一步住建部門要根據(jù)他們施工建設(shè)的要求來跟進處置這個事情�！�