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前段時間，市民趙女士在天貓商城上購買了一部手機(jī)，不過收到的貨品，卻讓有多年網(wǎng)購經(jīng)驗的趙女士懷疑，這家網(wǎng)店所謂的“正品”手機(jī)，根本就貨不對版，存在問題。

今年1月6號，趙女士在某網(wǎng)購平臺的一家店鋪，看中了一款黑色的“小米”手機(jī)，并花了1500多元購買了一部。1月9號，收到新手機(jī)的趙女士發(fā)現(xiàn)，手機(jī)拍攝照片總是模糊不清，因此她攜帶手機(jī)前往小米官方售后服務(wù)點進(jìn)行檢測，可結(jié)果卻讓她大吃一驚。

小米官方售后服務(wù)記錄上注明，這部手機(jī)的“手機(jī)系統(tǒng)串號顏色和外觀不符，手機(jī)系統(tǒng)串號和購機(jī)盒子串號不一致”，并且，手機(jī)蓋膠和電池膠都存在部分缺失。記者注意到，小米官方的售后查詢系統(tǒng)顯示，這部手機(jī)串號對應(yīng)的是白色外殼，但趙女士購買到的卻是黑色。

商家“萌樂酷玩手機(jī)專營店”的店鋪頁面，標(biāo)注有“小米官方授權(quán)店”字樣。而趙女士在隨后的咨詢中，得到了小米官方客服人員的明確答復(fù)，這家手機(jī)經(jīng)營店鋪，并不是小米的官方授權(quán)店。

在店鋪的買家留言中，趙女士也查到了不少其他消費者提出的同樣質(zhì)疑。隨后，趙女士以假冒品牌為由，向銷售店鋪和網(wǎng)購平臺提出了退貨退款申請。

目前，網(wǎng)購平臺客服方和小米官方售后人員均表示，他們會對這家店鋪的相關(guān)情況開展進(jìn)一步調(diào)查。這樣的事情，有多年網(wǎng)購經(jīng)驗的趙女士聲稱，自己也是頭一次遇到，她想借自己的經(jīng)歷給大家提個醒。