有廣州街坊向我們報料,說自己網(wǎng)購的東西10天前就顯示已經(jīng)到了附近的快遞點,然而卻遲遲沒有快遞員聯(lián)系派件,這是遇到了什么情況嗎?記者今天前往實地了解。
1月底,廣州黃埔的崔先生在網(wǎng)上買了一些個人用品,運單顯示,1月24日上午9點鐘,包裹已由圓通快遞廣州黃埔香雪公司收入,但崔先生直到今天也沒收到貨。
崔先生說,他身邊還有許多人也遇到了同樣的情況,不過他們聯(lián)系圓通客服,卻一直找不到這家快遞點的具體位置。
幾經(jīng)周折,今天上午,一線記者找到了位于黃埔區(qū)新瑞路的這家涉事圓通快遞點。
圓通快遞廣州區(qū)域的負責人也來到了現(xiàn)場,對方解釋稱,該快遞點原本配置是有20多名派件員,近期之所以出現(xiàn)如此多的快件積壓,是因為有五、六名派件員突然離崗回家過年,人手短缺導致無法及時派件。
負責人回應,目前已從其他快遞點臨時抽調(diào)人員過來支援,預計明天就可將所有積壓的快件全部派送完。
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