往期視頻回顧

反映的咪表退費的這個事，目前經過我們單位聯(lián)系，目前咪表公司已提供了，一個對外電話，可以日常登記群眾退費事宜，您可以記錄一下電話13780316901。

現在我卡里還有幾十塊錢，現在是不是可以退？

退不退，我不知道，但是現在可以先做登記，告訴我卡號，聯(lián)系方式，姓名。

現在公司對余額這個事是怎么安排的呀？

不太清楚，我也只是來做登記的。

公司老板剛剛聯(lián)系上，正在跟老板溝通，盡量把反映的消費者的訴求解決了，所以說正在調查和約談。

退費的問題是屬于咱們這塊監(jiān)管嗎，是咱們的監(jiān)管范圍嗎？

我們是按照消費維權的這個，消法，但是單用途預付卡也是商務部門的，商務部有個通知，我們只是這些消費調解，不管結果怎么樣 得把消費者的這個損失降低，我們是這個目的，因為我們職責是調解，不是行政強制的，現在正在想辦法看看能不能強制退卡。