往期視頻回顧

反映的咪表退費(fèi)的這個事，目前經(jīng)過我們單位聯(lián)系，目前咪表公司已提供了，一個對外電話，可以日常登記群眾退費(fèi)事宜，您可以記錄一下電話13780316901。

現(xiàn)在我卡里還有幾十塊錢，現(xiàn)在是不是可以退？

退不退，我不知道，但是現(xiàn)在可以先做登記，告訴我卡號，聯(lián)系方式，姓名。

現(xiàn)在公司對余額這個事是怎么安排的呀？

不太清楚，我也只是來做登記的。

公司老板剛剛聯(lián)系上，正在跟老板溝通，盡量把反映的消費(fèi)者的訴求解決了，所以說正在調(diào)查和約談。

退費(fèi)的問題是屬于咱們這塊監(jiān)管嗎，是咱們的監(jiān)管范圍嗎？

我們是按照消費(fèi)維權(quán)的這個，消法，但是單用途預(yù)付卡也是商務(wù)部門的，商務(wù)部有個通知，我們只是這些消費(fèi)調(diào)解，不管結(jié)果怎么樣 得把消費(fèi)者的這個損失降低，我們是這個目的，因?yàn)槲覀兟氊?zé)是調(diào)解，不是行政強(qiáng)制的，現(xiàn)在正在想辦法看看能不能強(qiáng)制退卡。