在悅享未來兒童圖書館(簡(jiǎn)稱“悅享未來圖書館”)花錢辦卡，以用于在該圖書館的借書，但是沒成想卡里的錢還沒用完，悅享未來圖書館關(guān)門閉店了，“想退費(fèi)也找不到人。”這讓在該館辦卡的市民不免擔(dān)憂，“不是要跑路吧?”信網(wǎng)聯(lián)系悅享未來圖書館，負(fù)責(zé)人鄭女士表示，因?yàn)榕c股東間的糾紛，悅享未來圖書館確實(shí)關(guān)閉了部分店鋪，并且后期退費(fèi)也存在一些困難，“但是我們從來沒有跑路，年前我們都是正常在給客戶退費(fèi)的，今年因?yàn)橘Y金原因退費(fèi)確實(shí)困難，不過跑路是有人在惡意造謠�！�

“悅享未來兒童圖書館以疫情為由停止線下借書，要求退押金老板和店員集體失聲，多次打商場(chǎng)電話反映也沒有下文。老板電話微信全不理會(huì)，后來看大眾點(diǎn)評(píng)才知道多家分店全部關(guān)門了，現(xiàn)在投訴無門�！比涨�，有市民反映。

信網(wǎng)了解到，悅享未來圖書館主打運(yùn)營(yíng)0-14歲兒童圖書，在青島運(yùn)營(yíng)有七家店面，目前正常營(yíng)業(yè)的有四家，其余三家已經(jīng)關(guān)門停業(yè)。而要求退費(fèi)出現(xiàn)糾紛的客戶也主要集中在這三家。而悅享未來圖書館的運(yùn)營(yíng)方為“青島悅享未來文化傳播有限公司”，信網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，該公司已經(jīng)多次被列入被執(zhí)行人。

“跑路完全是子虛烏有，因?yàn)槲腋鷰讉�(gè)股東發(fā)生了矛盾糾紛，他們就造謠我要跑路，現(xiàn)在我正在整理材料準(zhǔn)備起訴。”悅享未來圖書館運(yùn)營(yíng)方的法人代表鄭女士說，她要“跑路”的消息直接導(dǎo)致了大量用戶要求退費(fèi)。

同時(shí)，鄭女士還告訴信網(wǎng)，悅享未來圖書館目前的幾個(gè)官司也與產(chǎn)生矛盾的股東有關(guān)，“他們起訴的，后果就是公司賬戶被凍結(jié)了�！编嵟�士說，這又直接導(dǎo)致了給客戶退費(fèi)難�！按蟾攀菑�2020年的11月份開始，客戶開始要求退費(fèi)，我們都正常給處理了，但是到了今年，因?yàn)楣�司賬戶被凍結(jié)，我們?cè)庥隽送速M(fèi)難。不過，我們正在積極解決這個(gè)事兒。”鄭女士說。

“我們現(xiàn)在正在搜集消費(fèi)者的材料，準(zhǔn)備針對(duì)這個(gè)事情立案�！毙啪W(wǎng)聯(lián)系到了李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，相關(guān)工作人員答復(fù)。據(jù)悅享未來圖書館李滄萬達(dá)店的屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門透露，僅李滄萬達(dá)店，已經(jīng)有四十余位消費(fèi)者向他們進(jìn)行了投訴，“如果消費(fèi)者存在類似的糾紛，可以通過撥打政務(wù)服務(wù)熱線投訴，這也是我們搜集消費(fèi)者資料的主要途徑�！痹摴ぷ魅藛T稱。信網(wǎng)記者 張孝鵬

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