互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨之興起了互聯(lián)網(wǎng)思維,人們對(duì)于電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代,頻率更高了、速度更快了,回收行業(yè)蓬勃發(fā)展,甚至已經(jīng)進(jìn)軍各大電商平臺(tái)。那么網(wǎng)上回收靠譜嗎?
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青島西海岸新區(qū)的劉先生就在淘寶上找了一家回收店鋪,寄出了自己的蘋(píng)果手表,誰(shuí)料換來(lái)了錢(qián)貨兩空的結(jié)局。
今年2月份,劉先生準(zhǔn)備將自己使用了三個(gè)月的蘋(píng)果手表賣(mài)掉
便通過(guò)淘寶搜索到一家名為“名誠(chéng)匯數(shù)碼回收服務(wù)”的網(wǎng)店,店家的廣告是高價(jià)回收,當(dāng)天收貨當(dāng)天打款。
劉先生提供了和店家的聊天記錄,店家詢問(wèn)了手表的基本情況后開(kāi)價(jià)2170元,并表示報(bào)價(jià)多少就是多少。
劉先生按照對(duì)方的回收流程,還拍下了一份10元的訂單鏈接,也就是回收憑證,結(jié)果手表寄出后,糟心事就來(lái)了。
寄出時(shí)好好的手表,怎么到了店家手里便壞了?
劉先生感覺(jué)受騙了,要求對(duì)方原樣退回手表。結(jié)果對(duì)方的答復(fù)卻說(shuō)只能寄回一塊壞的,讓劉先生很是窩火。
事到如今,劉先生才在店家的眾多好評(píng)中看到有網(wǎng)友留言“商家就是騙人的、店家承諾的完全沒(méi)有用”。感覺(jué)上當(dāng)?shù)膭⑾壬矊⒋耸路从辰o了平臺(tái)。
事情是不是如劉先生所說(shuō)?劉先生不愿以800元的價(jià)格回收,店家能否將手表原樣寄回?劉先生電話聯(lián)系上了店家。
要么以800元的價(jià)格回收,要么就寄回已經(jīng)拆開(kāi)的壞手表。劉先生的手表是好是壞全靠對(duì)方一張嘴,行動(dòng)員想讓對(duì)方出示手表?yè)p壞的檢測(cè)報(bào)告,對(duì)方卻匆匆掛斷了電話。難道劉先生只能自認(rèn)倒霉嗎?行動(dòng)員將此事反映給了西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
經(jīng)查淘寶開(kāi)設(shè)的這個(gè)數(shù)碼回收服務(wù)店鋪,是以個(gè)人名義登記的,未辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,無(wú)法確定店鋪主體的管轄區(qū)域,再者此店鋪不在我們轄區(qū),只能將協(xié)助當(dāng)事人向平臺(tái)所在地市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)起協(xié)查函,對(duì)涉事的淘寶店鋪依法進(jìn)行處置。
其實(shí)現(xiàn)在,很多人手里都有閑置的設(shè)備,放著不用確實(shí)浪費(fèi),那么網(wǎng)上回收又是否真的靠譜呢?先出高價(jià)讓賣(mài)方將物品寄出,然后再以各種理由壓低價(jià)格,這種情況,難不成真是劉先生懷疑的詐騙套路?行動(dòng)員以賣(mài)家的身份在淘寶上聯(lián)系了這家“名誠(chéng)匯數(shù)碼回收服務(wù)”店鋪。
同劉先生的遭遇一樣,對(duì)方再三承諾報(bào)價(jià)多少就是多少,不會(huì)砍價(jià)壓價(jià)。對(duì)于檢測(cè)環(huán)節(jié)對(duì)方也只是表示不會(huì)拆機(jī),并沒(méi)有具體說(shuō)會(huì)如何檢測(cè)。不過(guò)商家明確說(shuō)了,拍下的十元訂單鏈接是淘寶官方要求的,是證明賣(mài)家和店家交易的憑證,不給錢(qián)可以淘寶平臺(tái)介入。
同時(shí)行動(dòng)員通過(guò)淘寶搜索“手機(jī)回收”發(fā)現(xiàn),打著“高價(jià)回收,當(dāng)天收件當(dāng)天打款”廣告的店鋪比比皆是。
行動(dòng)員隨意點(diǎn)開(kāi)一家發(fā)現(xiàn)寶貝詳情頁(yè)里明確寫(xiě)著:“二手商品交易是淘寶認(rèn)可的服務(wù)行業(yè),手機(jī)回收全程在淘寶的監(jiān)督下進(jìn)行”。
表面看起來(lái),高價(jià)回收有平臺(tái)做保證萬(wàn)無(wú)一失,如今劉先生的遭遇,平臺(tái)究竟能不能幫助賣(mài)家維權(quán)呢?行動(dòng)員撥打了淘寶、天貓消費(fèi)者熱線。
截止發(fā)稿前,行動(dòng)員并未接到淘寶的任何答復(fù)。
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