一直以來，房地產消費都是很多家庭最主要大額支出之一，房地產的品質直接影響到大家的生活質量。一旦購買的房屋出現問題，消費者維權總是十分困難，“踢皮球”式的處理讓大家非常煩惱！

南京市消協相關負責人表示，從目前的投訴熱點和典型案例中發(fā)現，大家反饋的房地產問題主要包括：質量問題、虛假廣告、規(guī)劃變更、 產權問題、 銷售糾紛，新型限制。

南京市消費者協會發(fā)起成立了“南京市消費者協會房地產消費維權專業(yè)委員會”，三年來，房專委接到關于房地產消費咨詢電話7494件，投訴1671件。其中，房屋質量類投訴29件，廣告宣傳類投訴1236件，合同糾紛類投訴297件，其他類投訴109件。

為深入推進南京房地產業(yè)誠信體系建設，強化企業(yè)維護消費者合法權益的意識，促進南京房地產業(yè)健康發(fā)展，南京市消協決定在全市房地產企業(yè)開展“誠信承諾”活動，共有16家房地產企業(yè)率先響應號召，志愿加入“誠信承諾聯盟”。

南京市消協表示，目前南京設立了2個消費維權服務站，消費者遇到買房問題可以直接投訴：

南京市消協房專委會房產消費維權服務站對

聯系方式：025-86402822

房產365消費維權服務站和業(yè)主之聲工作室

聯系電話：4008908365轉501

如果遇到消費糾紛，可以保留證據，第一時間與有關部門聯系，尋求專業(yè)人士幫助。