濟南的李阿姨老兩口有兩個兒子，本著一碗水端平的原則，今年1月18號，李阿姨老兩口動用了多年積蓄，從濟南的一家汽貿店，定購了兩臺奧迪A6L2021款。

李阿姨訂購的奧迪A6L2021款，售價33.6萬。當時為了能在農歷春節(jié)前提車，他們選擇了眼前這家“宜車之星汽車超市”汽貿店。

李阿姨告訴特派員，當時這家,汽貿店一位名叫盧清柏的銷售經理向她承諾，只要等20天，就能把車提走。這兩輛車，李阿姨各交了50%的定金，也就是33萬6。可到了20天后，也就是今年2月8號，臘月二十七，汽貿店卻沒能兌現(xiàn)約定。

李阿姨的愿望就是在春節(jié)前把新車開回家，否則她也不會在這家汽貿店交定金。可眼瞅著臘月二十七了，還沒見到車，李阿姨老兩口只得跟這家汽貿店據(jù)理力爭后，據(jù)理力爭的結果是又簽了一個協(xié)議：除夕中午12點前，汽貿店將新車掛好臨時牌照交付給李阿姨，否則汽貿店退還全部定金。

李阿姨說，到了除夕那天，一家人沒見到車，汽貿店又以各種理由拖到了現(xiàn)在，仍然沒見到車的影子，而當初承諾的退定金，也沒有退還。

這個年，李阿姨一家都沒過好。33萬6的定金交了，車沒提到，定金還遲遲不給退，如今他們只有手里這一張張的補充協(xié)議，一聲嘆息以及一肚子的氣。這其中到底出了什么問題？咱們聽聽汽貿店那邊是如何解釋的。

銷售經理盧清柏告訴特派員，之所以沒把定金退還給李阿姨，是因為這筆錢已經轉給了上級經銷商，由于李阿姨所付定金是全款的50%，為此，他們也墊付了另一半。但李阿姨覺得這個說法有點荒唐，因為這明明就是兩個合同關系，汽貿店不應該把風險轉移到消費者這邊。

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特派員正跟銷售經理協(xié)商為李阿姨退款的事宜；突然，這家汽貿店的負責人卻不愿意了，開始搶奪特派員的話筒。

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這位汽貿店的負責人不分青紅皂白，不僅上來就搶奪特派員的采訪設備，而且還做了一番精彩發(fā)言。

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李阿姨遇到消費糾紛向《小溪辦事》求助，合情合理，不知道出于什么樣的邏輯，汽貿店這位負責人倒像是滿腹委屈、振振有詞：我有監(jiān)控，我也要曝光你們！

車沒買到，定金也遲遲不退，這家汽貿店明顯已經違約，按說該生氣的是李阿姨老兩口才是，沒想到這位女老板先激動了起來，揚言有監(jiān)控，要曝光我們小溪特派員，既然有監(jiān)控，那一切就好說了，剛才的一幕到底是誰無理取鬧，監(jiān)控肯定記錄得一清二楚。因為擔心出意外，李阿姨接著報了警，很快，警察來了！

李阿姨報了警，在民警的調解下，這位姓孫的負責人終于穩(wěn)定了情緒。她為自己剛才的沖動向特派員道歉，并且愿意坐下來心平氣和地協(xié)商。

按照孫經理的說法，李阿姨買的兩輛奧迪A6車年前確實已經到了，只是因為車是從廠家直接提的，所以在辦理“出庫手續(xù)”時耽擱了一些時間。但是她認為，汽貿店并沒有違約，因為車輛銷售合同上寫的是“年前到車”。車，確實已經到了。

現(xiàn)在，雙方爭議點就在于合同上“年前到車”這四個字的約定上了。李阿姨的兒子認為，約定的“到車”，肯定指的是到購車人的手中，否則光強調車到了又有什么用呢？說到這，相信《小溪辦事》的老觀眾應該對眼前的場景有印象：去年6月份，濟南的一位柏先生花20萬定購了一輛本田越野車，可車沒有交付，車款也遲遲不退。

當時柏先生購車去的汽貿店和現(xiàn)在這家“宜車之星汽車超市”是同一地址，當時店名叫“車棧之星汽車超市”，公司法人就是眼前的這位盧經理。

而在2020年8月的時候，濟南的一位于女士也在這個地址，因為購車產生了糾紛，這時，店名已經是“宜車之星”了。在小溪特派員的幫助下，于女士已經維權成功，而之前說到的那位柏先生，也已經在齊魯頻道法律服務團的幫助下，維護了自己的合法權益，拿到了車輛退款。

對于這次李阿姨遇到問題，徐律師認為與上次的案件類似，對于汽貿店關于“年前到車”的解釋，律師并不認同。

齊魯頻道法律服務團律師 徐江濤：應該是（車輛）先到濟南，并且車輛能夠辦理（手續(xù)）順利交付，因為對于消費者來說，他需要車輛能夠買到，能夠擁有車輛的所有權，這是合同的前提以及交付車輛的目的。

在受理上次的案件時，徐律師通過企業(yè)查詢平臺，了解到之前的那家公司存在著很多的經營風險及法律風險，他建議，如果接下來還是協(xié)調無果，李阿姨可以報警或是起訴。而盧經理現(xiàn)場表示：會負責到底，4月10號之前會給出一個處理結果。

做生意，誠信和信譽金不換，要遵守契約精神，以合同為準，而不是靠無理取鬧來爭取自己的利益。希望這家汽貿店能遵守最后做出的承諾，4月10號前給李阿姨退款，否則，李阿姨就可以像律師的建議那樣，報警或是起訴。