前陣子，河北張家口宣化區(qū)時代廣場商鋪的業(yè)主們給我們打電話說，他們購買的商鋪遲遲不能交付，而且簽了協(xié)議要退款，這錢也一直退不成，這可急壞了業(yè)主們。

我是2013年買的商鋪，當時賣一萬多，而且宣傳的特別好，也比較看好，位置也好，我們當時就掏了全款20多萬買了，買了以后這么多年一直蓋不起來，我們著急用錢，那你給我們退了吧，反正你這個也蓋不起來，租金也沒有，啥都不給。他們就沒錢，說你們等著吧。

業(yè)主們介紹說，他們購買商鋪的時間，大部分都在是2012年前后，當初開發(fā)商張家口華凱創(chuàng)業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾，2015年完工并開始返租。

可是這個承諾，卻遲遲沒有兌現(xiàn)，于是許多業(yè)主便和開發(fā)商簽訂了退款協(xié)議，要求退款。

退房協(xié)議已經(jīng)簽了，他說的開業(yè)后30天，把所有的錢都歸還我們，但是到現(xiàn)在已經(jīng)開業(yè)有一年多了，而且正常營業(yè)，但現(xiàn)在是一分錢都沒有給我們退，我們現(xiàn)在的訴求就是把我們九年前花的錢退回來。

我們多次去找華凱，華凱給我們說，你們?nèi)フ谊P(guān)系去吧，找政府去吧，政府欠著我們?nèi)�千萬，政府啥時候給我們這三千萬，我們啥時候給你。

為了促使問題能夠得到解決，記者和業(yè)主們一起來到了宣化區(qū)時代廣場的商場管理處，發(fā)現(xiàn)這里大門緊鎖。

由于找不到商場的負責人，記者將問題分別反映給了張家口市宣化區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

李淼介紹說，時代廣場項目現(xiàn)在完善了手續(xù)，已經(jīng)開始正常運營。但因為今年的特殊情況，運營并不太理想，以致退款問題沒有得到解決。

也多次約談了華凱公司，現(xiàn)在也和華凱公司達成共識，華凱公司拿出自持的房屋，要在銀行做一個抵押，抵押出來以后，也建立了一個資金共管賬戶，錢銀行放款以后，放款下來以后是在政府一個臨時賬戶里頭，資金先用于解決華凱的退房的問題。

經(jīng)過聯(lián)系下，記者見到了張家口華凱創(chuàng)業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的負責人。

企業(yè)的想法是，在三個月，90天到180天之內(nèi)，把老百姓的退款還有租金的問題全部解決完畢，應(yīng)該就在最晚2021年三月底之前。

說是今年三月份之前解決，但業(yè)主告訴我們，直到現(xiàn)在他們也沒有拿到錢。這么長時間了，商鋪抵押還沒完成嗎？這項工程背后有著復(fù)雜的問題，但這一切都與業(yè)主無關(guān)，他們不應(yīng)該為此買單。