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李女士胳膊上還打著石膏，醫(yī)院診斷右側尺中段陳舊性骨折考慮，斷端部分不連。李女士說，胳膊在去年騎電動車摔傷過，剛恢復好，這次又被砸傷了，當天，她和丈夫去杭州萬達商業(yè)中心的賢合莊鹵味火鍋店吃飯，點了辣的鍋底。

李女士：“剛點完菜坐下來，湯鍋已經上來，正準備要吃的時候，他們家的那個天花板就墜落了，砸下來的時候就剛好砸到湯鍋上面，天花板剛好落在我身上的，砸到我的頭和我的手部。” 

李女士的丈夫：“火鍋翻了之后，把我臉部燙傷了，沖完涼水之后，滿臉都是泡，就這一面全都是泡，現(xiàn)在的話泡都消掉了，下巴有疤嘛。” 

李女士：“現(xiàn)在就是說，火鍋讓我們吃得很不舒服 �！�

李女士的丈夫被診斷為面部燒傷。

他們提供了照片，餐桌一片狼藉，旁邊座位上有塊板子，已經破損，上面沾有湯汁。

李女士說，事后火鍋店工作人員帶他們去過兩次醫(yī)院，醫(yī)藥費是商家付的，現(xiàn)在她選擇保守治療，醫(yī)生建議休養(yǎng)三個月，并定期復查用藥。

李女士：“我們這邊就是說，暫時跟他商量，就是七萬八萬這樣子，因為后期這樣子的話，各種治療是不需要他們管的，就了斷了，因為我們不想就每次去的時候，就一直在求著他們說怎么怎么的�！� 

李女士的意思是，后續(xù)兩口子還要繼續(xù)治療，而且這次事故耽誤了兩人工作，要求火鍋店直接賠償七萬多。

賢合莊鹵味火鍋杭州萬達店 店員：“昨天還是前天，我們專門有一個人，是我們領導，專門帶她去醫(yī)院，還去復查了�！� 

負責人不在，記者留下了聯(lián)系方式，后來一位彭店長回復，已經帶兩人去過五次醫(yī)院，醫(yī)藥費花了一萬元，他們愿意承擔，之前還咨詢過醫(yī)生，后續(xù)治療再需要一萬元左右。

賢合莊鹵味火鍋杭州萬達店 彭店長：“因為醫(yī)藥費最多再花一萬塊錢了，我們另外賠三萬，加起來賠四萬也可以，但是她要求七八萬，第一次賠要求是三十萬，現(xiàn)在要我們另外付七八萬，我們認為過高了，我們也承受不了，因為是第二次傷害，說實話是我們的責任，但我們真的賠付不了，我們的建議是這樣的，要么就是醫(yī)藥費治好了，我們再來談這個事情，反正這個事情我們又不是不承認的，我們一直積極處理的。” 

彭店長表示最多只能賠償四萬，李女士不接受，打算采取法律途徑維權。