（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

小謝：“我是應(yīng)該早上吧，看線上有車，就直接訂掉了，付錢也付了，就相當(dāng)于你把這個車，直接訂掉了，后面我過來之后，發(fā)現(xiàn)這個車車胎是爆掉的，后面我看這邊沒有車，就沒有繼續(xù)借了。”

小謝當(dāng)時(shí)拍了照片，可以看到，當(dāng)天他訂的這輛北汽新能源車，左后輪胎癟了，車身還有多處破損和劃痕。

訂單顯示，小謝是在杭州蕭山成建鋼管萬馬充電場點(diǎn)位借的車，采訪當(dāng)天，這個點(diǎn)位沒有車輛上線。4號晚上，小謝又通過摩范出行借了共享汽車，準(zhǔn)備開回家，他說這輛也是壞的。

小謝：“首先是我女朋友借了一個車，我們后面發(fā)現(xiàn)車門打不開的，就是卡住的，旁邊的車也是車胎爆掉的，后面我看離它幾百米，還有一個點(diǎn)位，我就訂掉了，跑過去之后發(fā)現(xiàn)兩個后輪都是爆胎的�！�

小謝說，之前的訂單，他已經(jīng)申請了退款，但一天之內(nèi)借了三次車，三輛車都有問題，這事不是退款這么簡單。

小謝：“至于他們改不改，我只是提供這邊問題車比較多，他們電話客服基本上打不通的�！�

為了驗(yàn)證小謝的說法，記者現(xiàn)場下載了摩范出行手機(jī)軟件，點(diǎn)擊下方的立即用車，軟件根據(jù)記者的定位找到了最近一個有在線車輛的站點(diǎn)，記者順著導(dǎo)航找了過去，看到站點(diǎn)內(nèi)有一輛車，左前輪和左后輪都沒氣了。其它的在線車輛，外觀多少有些破損。租一輛車一天的租金是109元，現(xiàn)場記者沒有租車檢驗(yàn)是否能正常駕駛。隨后，記者將情況反饋給了摩范出行客服。

摩范出行客服 工作人員：“這個用戶的話，我們現(xiàn)在是已經(jīng)給他退款了 ，大致的已經(jīng)給您記錄了，稍后會有工作人員跟你聯(lián)系，感謝您的反饋（大概什么時(shí)候會有回復(fù)呢）我們的工作人員，通常會馬上安排聯(lián)系的�！�

不過記者當(dāng)天并沒有接到摩范出行方面的進(jìn)一步回復(fù)。