報(bào)料人 陳先生：因?yàn)槲也辉谀抢镒×耍�我說(shuō)我遷到工廠里的，他說(shuō)可以他們續(xù)了。又說(shuō)這個(gè)太遠(yuǎn)了，要一千多塊錢(qián)的搬遷費(fèi)，他們過(guò)不去，他們說(shuō)沒(méi)辦法那就給你退了。

報(bào)料人 陳先生：退完以后他說(shuō)五個(gè)月再給我打錢(qián)，2020年應(yīng)該是六月份七月份，到年末了他也沒(méi)給我打錢(qián)，我催他們好多次了，我說(shuō)這也沒(méi)多少錢(qián)，八九百塊錢(qián)你就給我打了得了，到現(xiàn)在他也不給我打。

廣州市民 周女士：用了三四年了，家里也是用的長(zhǎng)城，但是他們自己都講長(zhǎng)城的用來(lái)收銀不太好，用來(lái)收銀有點(diǎn)卡太卡了，有時(shí)候會(huì)斷網(wǎng)，修了連上了就還可以，有時(shí)候就會(huì)斷網(wǎng)。

長(zhǎng)城寬帶售后工作人員：去年年底是因?yàn)槲覀児�司這邊換了公司主體，所以財(cái)務(wù)交接上確實(shí)是耽誤了一些時(shí)間，既然他說(shuō)已經(jīng)辦理的比較久也逾期，那我們也盡快給他處理。

律師 黃史青：雙方協(xié)商同意解除合同并對(duì)這個(gè)合同進(jìn)行最終的結(jié)算，合同解除后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是有義務(wù)按照約定的期限向這個(gè)用戶去退款的。如果逾期退款，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商事實(shí)上還要向用戶承擔(dān)因?yàn)橛馄谕丝钏�造成用戶的損失。