近日，

一位廣州市白云區(qū)某小區(qū)的住戶

發(fā)現(xiàn)自己居住的房子

水費(fèi)單突然猛增，

令他苦惱不已，

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魏先生表示，在三月份他被扣除了1600多元的水費(fèi)，查詢后才得知原來在12月，自家更換了新水表，新水表是否從0刻度開始，自來水公司工作人員并沒與他核實(shí)，經(jīng)過此事他才知道1月份水表計(jì)出了121立方米的用水量。

經(jīng)計(jì)算，本應(yīng)一個月13立方米的用水量，為何突然19天就增加到了121立方米的用水量呢？另外，魏先生對舊水表也有著疑問。

魏先生表示，當(dāng)時(shí)自來水公司和他說，舊表的表底數(shù)是397立方米水，但他入住這里15個月時(shí)間，每月用水13立方米，應(yīng)該是共用了200立方米的用水量，不知為何舊水表的數(shù)目多了一倍。

那水費(fèi)單出現(xiàn)異常，會不會是家中出現(xiàn)漏水等問題呢？

經(jīng)詢問，魏先生家中并沒有出現(xiàn)漏水的情況，自來水工作人員來檢查過兩次，也查不出任何問題。

魏先生多次咨詢自來水公司，并兩次致電12315維權(quán)。近日，自來水公司工作人員給了他回復(fù)。

自來水公司表示，舊水表的可按平均每兩個月用水量來扣費(fèi)，剩下的錢款將會退還，但至于新水表的121立方米水，需要按一階梯的用水價(jià)錢來計(jì)算收費(fèi)。

自來水公司復(fù)核員-梁小姐：3月份發(fā)單的水費(fèi)總共收了1616.65元，按方案將退回魏先生1071.67元，如果對此方案滿意將就此執(zhí)行，不滿意就不知道如何解決了。

對于自來水公司員工的方案，魏先生表示不能接受，他希望得到一個合理的解釋。

魏先生：差不多500多元的金額，我想知道這個金額是用在了什么地方？扣在了哪里？請自來水公司給我一個答復(fù)。

“特搜”立即聯(lián)系自來水公司，

但到截稿為止，

對方還未給出答復(fù)，

這件事我們會繼續(xù)跟進(jìn)。