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杭州蕭山蜀山派出所 許警官：“通道地上，我們看到了有一只玻璃杯已經碎掉了，旁邊還有很多茶葉渣，還有一瓶1.5升的礦泉水瓶，里面有半瓶礦泉水，還有大半袋已經開封的茶葉。”

民警逐層敲門，當敲到4樓的時候，女業(yè)主王某承認，這些東西都是她扔下去的。

王某：“就是因為停車的事情，吵架吵到現(xiàn)在，你知道嗎？本來不會這樣的（有矛盾了）這個矛盾不是今天，一天兩天，多少日子了，三天兩頭吵架的，你知不知道？”

王某被帶回派出所，在接受訊問的時候，王某改了說法。

王某：“車子沒開進去，停在外面，門沒開，（保安）在玩手機，我就打電話給物業(yè)了。”

王某告訴民警，當時她忘了帶門禁卡，走到門口，保安沒有幫她開門，而是在玩手機，她就投訴到了物業(yè)。

杭州蕭山蜀山派出所 許警官：“她對保安有意見，她住402，正對出去有一個垃圾分類點，她對物業(yè)垃圾分類點放的位置也不滿。”

王某：“搭了一個垃圾分類的棚子，打算要泡茶的，然后拿著這個東西，走到陽臺上去，看了一眼，看到垃圾棚子，就扔下去了�！�

王某說，白天跟保安鬧了矛盾，到了晚上，又看到那個垃圾分類的棚子，情緒上來了。

王某：“我只是發(fā)泄一下情緒，我沒有高空拋物，我到現(xiàn)在理解，我不認為是高空拋物。我舉個例子，就像酒駕，她沒有撞到人。”

杭州蕭山蜀山派出所 許警官：“給她做筆錄的時候，我都沒說，她就說了，我知道3月1號，高空拋物已經入刑了。那我說入刑了，你還要做這種事情，她說我又沒有砸到人�！�

做完筆錄，王某開始跟民警抱怨了起來。

王某：“最可怕的是，這個地方很臟，我是有潔癖的。我最難以忍受的，我每天要洗頭洗澡的這么一個人，非常難受，我就很難忍。臉都沒洗，頭發(fā)嘛，亂糟糟的，簡直就是一點形象都沒有（民警：現(xiàn)在讓我看到你，應該是可以的）頭發(fā)很亂，臉也不洗（現(xiàn)在你是被傳喚期間，我剛才已經向你宣布刑拘過了，宣布刑拘，現(xiàn)在已經是刑拘時間了，我想你也應該受過教育，刑拘期間不是在旅游）這樣的啊�！�

雖然王某扔的東西沒有砸到人，但掉落的地點，是在業(yè)主必經的過道上，危害極大，王某因為涉嫌高空拋物，已經被警方依法刑事拘留。記者找到小區(qū)，物業(yè)公司給記者出具了一份情況說明。當天下午，業(yè)主王女士未帶門禁卡，需要保安協(xié)助開門，因為值崗保安當時正在查看小區(qū)業(yè)主群內信息，沒有第一時間響應王女士的訴求，導致王女士投訴。

接到投訴以后，物業(yè)的安全班長現(xiàn)場致歉并安撫業(yè)主，并對值崗保安進行了批評教育。關于垃圾分類安置點的設置問題，去年12月7號，蜀山街道湘樂社區(qū)和物業(yè)服務中心，對小區(qū)垃圾分類的實施方案進行了公示，公示期間，沒有收到業(yè)主王女士的建議和意見，后續(xù)物業(yè)客服服務中心將持續(xù)跟王女士保持溝通。

目前，物業(yè)已經在小區(qū)張貼了“嚴禁高空拋物”的溫馨提示，后續(xù)他們也會加強宣導，減少此類事件發(fā)生。同時，他們還會加強物業(yè)服務人員的崗位培訓，提升員工服務意識。