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小黃說(shuō)她剛來(lái)杭州工作，打算養(yǎng)只小貓，前幾天她在閑魚(yú)上看到有個(gè)賣家在賣貓，和對(duì)方溝通了以后，添加了微信。小黃提供的聊天記錄中，對(duì)方說(shuō)是一家叫阿貓貓咖的實(shí)體店，地址在杭州濱江濱文路。

小黃: “我就問(wèn)她有沒(méi)有一千左右的貓，因?yàn)槲椰F(xiàn)在大學(xué)生剛畢業(yè)也沒(méi)錢，然后她就給我發(fā)了貓的視頻，我就覺(jué)得很可愛(ài)，她跟我說(shuō)過(guò)這個(gè)貓是銀點(diǎn)，她也跟我提前說(shuō)過(guò)，這個(gè)貓眼睛有點(diǎn)小發(fā)炎，但是已經(jīng)快好了�！�

小黃說(shuō)店家給她推薦了幾只貓，她選中了一只1300塊錢的銀點(diǎn)貓。關(guān)于那只貓，店家發(fā)來(lái)了視頻，看起來(lái)健康活潑，她一眼就看中了。

店家也在微信中表明，現(xiàn)在這只貓的眼睛在發(fā)炎，他們會(huì)治好再交給小黃。

小黃說(shuō)，4月10號(hào)下午兩點(diǎn)多，她沒(méi)看小貓當(dāng)時(shí)的狀況，就向店家支付了700塊錢押金。當(dāng)天晚上八點(diǎn)多，店家發(fā)來(lái)小貓的視頻，貓眼睛有些睜不開(kāi)，眼睛下方的毛有些發(fā)黃。

小黃: “我看了眼睛流眼淚的視頻，我感覺(jué)差別也是有一點(diǎn)點(diǎn)的，他們說(shuō)你一個(gè)月之后再來(lái)拿，等這個(gè)貓治好了再來(lái)拿就可以了，我覺(jué)得應(yīng)該是可以治好的，4月12號(hào)我去他們店里看了，那個(gè)實(shí)體的貓，我發(fā)現(xiàn)就完全變樣了，她說(shuō)貓的品種是銀點(diǎn)，我上網(wǎng)查了銀點(diǎn)資料，應(yīng)該全身毛都是白色的，但它頭上有塊黃色的毛�！�

小黃提供了兩張圖片，說(shuō)是在門店看到小貓的時(shí)候拍的。這只白色小貓的頭頂有一塊黃色的毛，小貓眼睛看起來(lái)似乎還有些發(fā)炎。小黃說(shuō)當(dāng)時(shí)她有些懷疑，但還是和店家簽了合同，回去之后，她越發(fā)懷疑，這和第一次在視頻里看到的不是同一只貓。她向店家提出了退款，對(duì)方?jīng)]同意。

小黃: “我就覺(jué)得他們?cè)谄垓_我，我就覺(jué)得他們之前拿的視頻，就不是這只貓的視頻，而是隨便拿一只貓的視頻來(lái)忽悠我的�！�

找到濱文路上的這家阿貓貓咖寵物店，工作人員表示希望通過(guò)法律途徑解決。

杭州阿貓貓咖寵物店 工作人員：“我們是有委托了律師了，她已經(jīng)說(shuō)好要起訴了，你們要采訪的話跟律師說(shuō)一下，因?yàn)槲覀冞@邊也有聊天記錄，她說(shuō)了要走起訴的事情了。”

在店門口的玻璃櫥窗內(nèi)，小黃說(shuō)她看到了那只貓。

小黃: “（杭州阿貓貓咖寵物店 工作人員：你不要拍） 我為什么不可以拍，這是我的貓，你現(xiàn)在合同 （你把貓弄進(jìn)去）（你現(xiàn)在履行合同了嗎） 你先不要拿我手機(jī)好嗎。”

一名店員把櫥窗內(nèi)一只白色小貓拿進(jìn)了店內(nèi)。

隨后記者聯(lián)系上了門店委托的律師。對(duì)方表示，她是寵物店的股東之一，同時(shí)也是一名律師 。

 杭州阿貓貓咖寵物店股東  章律師: “那我們這邊是愿意按照合同的要求，去繼續(xù)履行合同，不僅僅是包括第一個(gè)視頻，我們后期的視頻和照片，也都有發(fā)給過(guò)她，店家給我的回復(fù)，因?yàn)檫@個(gè)貓它有一些雜色，但是隨著它年齡的增長(zhǎng)，它會(huì)變色是很有可能的，你說(shuō)它現(xiàn)在頭頂上是黃毛，那也有可能它長(zhǎng)大了之后，這個(gè)黃毛就會(huì)蛻變 （那小貓是銀點(diǎn)嗎） 是銀點(diǎn) （這個(gè)你們可以確定對(duì)嗎） 嗯�！�

寵物店的工作人員表示，銀點(diǎn)品種的貓售價(jià)在三千到五千元，小黃看中的這只貓因?yàn)檠劬τ醒装Y，所以相對(duì)便宜一點(diǎn)。同時(shí)工作人員表示，之前小黃和朋友來(lái)店里溝通過(guò)兩次，都不太愉快，還報(bào)了警，現(xiàn)在他們也不希望和小黃正面溝通了，建議直接通過(guò)法律途徑解決。小黃想了想，說(shuō)自己剛開(kāi)始工作，沒(méi)有太多精力走法律途徑，打算繼續(xù)履行合同。