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葉女士的孩子還不到兩歲，現在兩邊的臉頰都出現了紅腫。她說，4月15號，在朋友的推薦下，她帶著女兒來到這家兔卡攝影拍寫真，總共花了1088塊錢。女兒臉部紅腫，她覺得和拍寫真前的化妝環(huán)節(jié)有關。

葉女士：“先用很重的粉底液，然后用化妝蛋，海綿一類的東西，海綿也是舊的，然后用那個東西在化，化了以后又打那個粉餅吧，應該是�；丶乙簿褪怯们逅�洗，也就沒有用什么卸妝液什么的，因為我們家也從來不化妝，沒有這一類的東西�！�

記者注意到，葉女士接受采訪時化了淡妝，她表示，自己不太懂化妝，家里確實沒有卸妝產品。就診報告顯示，孩子得的是過敏性皮疹。

葉女士說，當天女兒除了去過照相館，就沒怎么去過其他地方，也沒有吃過敏性的食物，她認為照相館要承擔主要責任。

葉女士：“第一，這么小的小孩不應該直接去化妝，如果要化妝要針對小孩的護膚品，去使用比較安全可靠的產品。第二個，它的護膚品的使用，很容易出現交叉感染，細菌滋生，因為不是說一次性的物品，都是大家共同用的。”

杭州兔卡攝影 化妝師：“我們先是打底，打底完給她定妝，因為小孩子，沒有給她化太多，稍微用這個刷子修了點容，我也沒有沾粉，媽媽也看到的，然后后面弄完我就給她卸妝，我們粉撲是一次性的，用這個就給她卸妝，卸了用濕巾擦一下，然后我也跟媽媽說了，回去再洗一下�！�

從葉女士提供的照片來看，當天孩子臉上看得出化了妝，不過并不夸張。

門店負責人表示，店里用的都是從官方旗艦店購入的正規(guī)產品。夏店長說，每一位來店里拍攝的寶寶都要化妝，當天拍攝結束后，他們也給葉女士的孩子卸了妝。此前，從沒發(fā)生過這樣的情況。葉女士反映后，他們也沒有回避。

杭州兔卡攝影 夏店長：“她小孩子發(fā)生了這個事情，第一次我們就當即打電話給她，跟她溝通，趕緊帶小朋友去看病，包括你去做檢測，任何的醫(yī)藥費，我們來負責到底的�！�

先前，葉女士要求門店承擔200多塊錢醫(yī)藥費，此外再退回拍照的1088塊錢。夏店長表示，孩子是不是因為使用了門店化妝品才患上皮疹，這點有待證實。不過，出于人道主義關懷，門店愿意做退費處理，但之前葉女士在朋友圈發(fā)布了一些內容，他們要求道歉。

杭州兔卡攝影 夏店長：“昨天晚上她還發(fā)了朋友圈，污蔑我們說產品是劣質的。那本身跟她說了，如果覺得產品是劣質的，在沒有任何證據的情況下，你說我用的化妝品差，我的東西沒有清潔，都是有細菌的，你這種東西發(fā)出去，說實話對我生意會有影響�！�

經過協(xié)商，雙方沒能達成一致，葉女士表示她會通過其他途徑繼續(xù)維權。