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楊師傅拍攝視頻：“到處都是水，到處都是�！�

楊師傅：“3月30號下午三點安裝凈水器，第二天十一點我看到，就變成‘汪洋大�！�了�！�

楊師傅的自建房在嘉興秀洲區(qū)濮院大道附近，房子一共五層，去年六月份，他花了四萬來塊錢裝修了五樓，打算以后自己和家人住。購買家電時，他通過嘉興得派商貿有限公司定了一臺凈水器，花了1890塊錢。3月30號師傅上門安裝，結果第二天家里被水淹了。

楊師傅：“（裝凈水器）拿掉水槽的時候，大龍頭原來裝好了一個軟管拆掉了，他把凈水機安裝好之后，水槽放上去，大龍頭下面的軟管沒接上去，導致我五樓全部水漫金山了。”

楊師傅家的廚房櫥柜、墻壁被水泡過后，現在已經出現了變形、起皮等問題，他說損失有五六千塊錢。

楊師傅：“（當時裝好為什么沒檢查出來，不漏水嗎）那天湊巧隔壁整個污水，停水了。安裝之后跟我說，試機要一個小時，照常規(guī)不會出事情，后來我也不住這，他回家了我也回家了，沒有細看�！�

楊師傅說他找到凈水器的銷售公司溝通過，對方答應會承擔責任，但一直沒有行動。找到位于嘉興桐鄉(xiāng)的得派商貿有限公司，公司沒人辦公，大門上貼著一張紅紙，寫著“得派商貿下午野餐活動，停業(yè)半天”。記者撥打了上面的聯系電話。

嘉興得派商貿有限公司 工作人員：“安裝工不是我們公司的，是外包的，找是我們找的。要么他自己找人弄多少錢，要么我們自己找人幫他弄（他自己找人弄好，這個錢你們會承擔嗎）會承擔的（漏水的原因是不是軟管沒裝好）這個我也不知道是安裝工問題�！�

記者又電話聯系了當天上門安裝凈水器的師傅，對方的說法是，當時確實打開了臺盆，拆開了軟管，準備裝回去的時候，楊師傅沒讓他裝。

凈水器安裝工：“我給他裝凈水器，發(fā)現水槽的水管，水漫出來流不掉，發(fā)現這個情況，我說要不我全部弄好，他可能怕我收工錢，說這個不用不用，你把你的弄好好了，我說水槽呢，他說我來弄（他是不是沒聽懂）聽懂不聽懂我不知道，反正我是這么說的，他說不用不用我自己弄（你有沒有說過，軟管不接來水了水會漫）這個沒考慮�！�

楊師傅：“臺板割掉，我說這個不用（知不知道軟管沒裝好）我不知道，不用弄跟那里完全沒關系的呀，完全是兩個地方。”

楊師傅表示，接下來會再跟得派商貿、安裝工見面溝通一次，如果溝通不好，會考慮通過法律途徑解決此事。